五月底。
君健小家电公司的老板兼总经理——黄海川如期归来，在办公室里处理各种积压的事务，手里渐渐翻到一本A4文件夹。
这是副总叶开明呈交的文件，里面是陆晨风编撰并已在品质部推行的各种文件，包括二级程序文件和相关的作业流程及规范，而且附有一些作业的表格。
一共有接近二十份之多，这是陆晨风三个月的劳动成果。
黄海川仔细地翻阅，对对君健公司原有的体系文件和作业流程与规范。
时而喝彩，脸上露出笑意；时而紧皱眉头，百思不得其解，将信将疑，无法去判断。
正在苦恼、欲罢不能之际，桌面上的分机响起悦耳的和弦声音。
伸手抓起听筒。
“喂，这里是总经办。”
话筒里传来一个清脆的女音：
“喂，黄总，我是前台关小玲。”
“有事吗？”
“是这样的，黄总，顾问公司周老师——周博阳想要见您，已经预约过好几次了，请问您有时间和他们见面吗？”
“顾问公司？”黄海川疑惑地抬起头，打量着对面墙壁上挂着的石英钟。
壁钟显示已经接近下午17时整。
顾问公司是请来为君健公司进行改革的顾问，领头者就是周博阳，是一位拥有高级职称、经验丰富的顾问老师。
只是对方平常很少前来君健公司，好几个月或者是有重要事情才会前来一次，更多是由其他老师进行指导。
他此次前来的原因，黄海川更是心知肚明，就是他们签订的三年辅导合同，已经快要到期，前来争取续期。
只是黄海川并没有与周博阳会面的计划。
“我……”
他下意识的摆弄桌面上的文件。
收回目光，却看见了那本正在处理的A4文件夹，以及从里面取出已经散落的文件。
顿时又改变主意：
“他们还在吗，这个时间段，他们是不是应该还在公司召开总结会议？”
“是的，周老师和他的助手正在二楼会议室与各部门经理和高管召开会议，讨论和总结五月份企业改革方案和成果，以及六月份……
“不过周老师刚刚来过电话，说是几分钟之后就会结束会议，想问问您有没有空？”关小玲在电话里小心地追问道。
“那就通知他们，就说我五分钟后会上去，请他们不要离开，我有点事情想要向他们请教。”
“好的，我会通知他们，让他们等您，黄总再见。”
挂断电话。
黄海川稍微收拾一下桌面，把凌乱的文件和纸张略为整理，然后从叶开明送来的文件夹里挑出两份文件，放在公司原有的《程序文件》文件夹上面。
再带上笔和笔记本，推门而出。
来到二楼会议室，里面坐着好几个人，其中就包括周博阳和他的助手。
“黄总，好久不见，过了年我们都还没有见过面，真是久违了。”
“对啊，刚过完年就出去了，前几天才回来。听前台说您想见我，正好我也有些事情想要向您请教，所以就上来了。”
两双手握在一起，寒暄一番。
随后，黄海川把目光转向会议桌对面，问道：
“你们——赵良材和阿博，你们也在找我？”
坐在对面的正是品质部经理赵良材，以及负责与顾问公司接洽、并配合他们开展工作的罗瀚博。
罗瀚博打量着赵良材的神色，抢先答道：
“对，我们都想见黄总。”
赵良材也跟着说：“我的事情比较急，所以必须先和您谈一下。”
“那行。”都是公司的老人了，黄海川显得平易近人，对着两人示意：
“那你们等一下，等我与周老师他们交谈过，再和你们商议。”
他将文件夹在桌面上打开，从里面取出两份文件，接着又将两份挑选好的、陆晨风制订的文件交到周博阳手里：
“这是我们公司新制订的一些文件，请周老师为我们把把关，看看可行不可行，能不能落实到实处？
“如果照着做，会有多大的变化？”
“哦，那我先看看？”
周博阳露出疑惑的神色，戴上眼镜，接过来仔细地观看。
每一家公司都有这样那样的文件，规定很详细或者全面，然而能真正落实到实处的不多。
究其原因就是文件脱离实际，像是纸上谈兵，与实际的管理水平相差太远，没有实现的可能和条件，或者是成本高和收益低，管理人员主动实施的意愿和觉悟不够。
这其实已经算是很好的状态，至少证明公司已经在用心。更多的企业，更是直接采用一些流传的通用版本，修改过抬头和公司名称就作为已用。
ISo9001体系就是其中的重灾区！
陆晨风当天面试的时候，就是发现君健公司是采用的一些流传的通用版本，所以10分钟看过6份文件，然后不再阅读，省下大把时间。
周博阳身为知名顾问公司的领头者和高级讲师，经验丰富，自是早已了解其中门道，对此并没有太大的兴趣和过高的期望。
只是出于礼貌和生意上的合作伙伴关系，打开手里的文件。
然而，他很快露出诧异的神色，越看越是惊奇，不知不觉已是看过三四遍，而且拿在手里还没有停下来的迹象，而且暗暗观察黄海川的神色。
一份文件足足看过十几分钟。
直到身旁的女助手提示，他才反应过来，捏着手里的文件，尴尬的解释道：
“让黄总和两位同事见笑，失态了！
“写的非常不错。”
他扶着鼻梁上的眼镜框架，掩饰自己的失态。
黄海川并未见怪，而是温和地问道：
“还请周老师明言，这份文件能不能实施，如果实施下去，能得到什么样的效果，有哪些优劣？”
“黄总请稍等。”
周博阳沉淀思维，脑海里慢慢组织语言，慢慢说道：
“这份文件具有明显的欧美企业风格，同时结合Rb企业的一些管理因素，非常优秀，非常难得。”
他接连采用两个非常，再道：
“我们公司号称所有顾问都来自于世界500强，但是实际上绝大多数都是出自日企，也就那三五家企业，来自欧美企业的几乎没有。
“究其根本原因，是因为欧美企业更偏向于理论，而日企更偏向于实践，比如说“三现”理念这些。
“因此出身于欧美企业，又能把文件制作的如此精细，具有可操作性，更显得难能可贵，这样的人才少之又少。”
他打开文件，示意着上面的落款，对众人问道：
“不知这位陆晨风……陆先生是贵公司新招聘的同事，还是聘请的新顾问？”
顾问?，难怪他刚才这样看着我……，黄海川微微一愣，露出微笑的眼受刘：
“周老师多虑了，我们并没有聘请新的顾问公司，也没有聘请新的顾问，一直只有你们一家在我们这里辅导。”
“哦，是我多虑了，多谢黄总解惑，我也非常感谢贵公司对我们一贯以来的大力支持。”
周博阳继续说道：“仅凭这两份文件并不能看出它具体的实施效果，ISo体系毕竟是一个系统性文件，决定其水平高低的往往是最差的那一个版块，就如水桶一样。”
他偷换了一个概念，或者说没有意识到陆晨风是品质部经理，只负责品质管理，黄海川问的也是这个意思。
继续说道：
“不过鄙人看来，这位……陆同事应该出任过高管，在多个领域和部门任过职，不但有欧美企业的管理经验，还在日资或台资企业可能有工作过，而且职务不低，要不然写不出这样的文件。”