刘子洋刚踏进“共情里”的地界，就觉得一股子说不出的冰冷。这地方是片老城区的里巷，房子挨得近，窗户对着窗户，名儿起得就带着股贴心劲儿，“共情”，讲究的是“你痛我也痛，你乐我也乐；人心换人心，四两换半斤”，老辈儿传下来的规矩，谁家有难处，不用细说，街坊邻居就知道该咋帮忙，谁家有喜事，不用吆喝，大伙儿脸上的笑比自家的还真，乡谚说“共情里的人，眼睛能看人心，耳朵能听人愁，心里装着街坊的喜怒哀乐”。可今儿个，这股子“我懂你”的共情劲儿没了，里巷里的人像戴了面具，脸上没啥表情，以前那种“妹子别哭，有哥在”“大爷别急，我帮你想办法”的热乎安慰，变成了“关我啥事”“别烦我”“自己解决”的冷漠，跟被冻住的湖面似的，再也映不出别人的影子。
巷口那座“懂心桥”，是座小小的石拱桥，桥栏上刻着各种表情的小人儿，哭的、笑的、愁的、乐的，代表“喜怒哀乐皆相通”，桥头上刻着“他人有心，予忖度之；共情里内有共情，日子过得有温度”，这会儿被人用白漆刷得一片惨白，表情小人儿全被盖住了，刻字的地方被涂成了黑块，有人在桥面上用红漆写“别多管”，旁边画了个捂耳朵的小人，配文“听不见”。桥边那棵“分忧树”，是棵老合欢树，叶子一碰就合，以前谁家心里不痛快，就来树下坐坐，说“让树替咱分点愁”，现在树被人砍得只剩半截树桩，有人在上面刻了“不关我”，旁边画了个扭头走的背影。
“检测到共情能力信号跟被冻住的湖面似的，硬邦邦的，一点波纹都没了。”宋悦薇的全息影像飘在桥栏杆上，眉头皱得能夹死蚊子，她面前的屏幕上，代表“换位思考”“感同身受”“体谅他人”的嫩绿色光带，正被一团灰黑色的“漠然雾”冻得死死的，那光带越来越暗，跟快熄灭的油灯似的，一点亮儿都没了。“过去三天，里巷就没见过有人体谅人的，1557起冷漠旁观的事儿：管了六十年里务的老里长情伯，把记着谁家有难处、谁需要帮忙的本子烧了，蹲在自家门口抽旱烟，说“记这些谁愁了谁难了有屁用，瞎操心”，还把祖传的《共情录》——那书里全是里巷人互相体谅、分忧解难的故事——扔垃圾桶里了，骂说“哄傻子多管闲事的破烂”；以前总帮邻居照看孩子、陪孤寡老人说话的热心刘婶，现在把门口的小板凳收了，说“管那些闲事干啥，累得慌，自个儿清静多好”；就连里巷的宝贝——那口“暖心井”，以前谁心里堵得慌，就来井边说说话，好像井水能听懂似的，现在井被人填了，上面盖了块铁板，写着“别在这儿装可怜”。
赵虎穿了件印着“我懂你”的t恤，手里攥着个共情指数检测仪，正盯着一群围观吵架的人。巷尾的张奶奶和李爷爷因为晒被子占地方吵起来了，张奶奶气得直哆嗦，李爷爷也吹胡子瞪眼，以前这种情况，早就有街坊上来劝，一边哄张奶奶“您别气，身子重要”，一边劝李爷爷“让让老太太，不丢人”，现在可好，一群人围着看，还有人掏出手机拍视频，说“真热闹，比电视剧好看”，没人上前劝一句，有人还在旁边起哄“吵得再凶点”。检测仪屏幕上，嫩绿色的线跟心电图似的，一路跌到零，发出“嘀嘀”的警报：“这些人的‘共情能力’归零，‘冷漠指数’爆表——他们心里那根‘体谅他人’的弦，彻底断了，把看戏当乐子，把共情当傻气，把‘事不关己高高挂起’当真理。”
赵虎蹲下来，捡起块从分忧树桩上掉下来的树皮，用镊子夹了点，放显微镜底下看：“这是‘漠然雾’的渣渣，跟之前那些‘离心雾’‘蔑敬雾’是一路货色，熵组织搞出来的，专门跟共情能力过不去。它能搅得人大脑里管‘体谅’‘同情’‘换位思考’的那部分神经出毛病，让人觉得别人的喜怒哀乐跟自己没关系，甚至觉得别人倒霉挺有意思，把‘感同身受’当成‘多愁善感’，把‘体谅他人’当成‘自找不痛快’——而且这玩意儿传染性特强，一个人冷漠旁观，周围仨人不出半天，保准跟着看热闹，跟看笑话似的，一点不觉得不对。”
苏清颜在里巷东头的“忆情堂”里忙活，一口大砂锅里咕嘟咕嘟熬着啥，是她用记忆面包的碎渣，混着共情里特有的“共情泉”的水——那泉水据说喝了能让人想起体谅他人、感同身受的滋味——熬的“共情汤”。几个被漠然雾迷了心的老街坊，端着粗瓷碗慢慢喝，喝完之后，有人抹着眼睛，嘟囔说“我刚才……是不是太冷血了？前儿个对门的小两口吵架，女的哭得快晕过去，我居然在屋里嗑瓜子听热闹，还说‘活该，谁让她脾气不好’……我以前跟我老公吵架，都是她来劝的啊……”
“这是‘共情记忆的抗漠性’。”苏清颜用长柄勺搅了搅锅里的汤，汤面上飘着点虚影，都是以前的事儿：春天里，谁家的孩子病了，不用招呼，街坊们就把家里的鸡蛋、红糖送过去，说“孩子生病，大人最熬人，咱搭把手”；夏天晚上，张大爷的腿疾犯了，疼得睡不着，总有街坊搬个小马扎坐在他门口，陪他说话转移注意力，说“疼在你身，急在我心”；秋天收了菜，谁家种的菜多了吃不完，就挨家挨户送，说“知道你家爱吃这个”；冬天天冷，大伙儿看见穿得少的乞丐，总会拉回家给件厚衣服、端碗热粥，说“谁还没个难处，能帮就帮”……“这‘漠然雾’能让人一时变得冷血，忘了共情的好，可骨子里那些体谅他人的暖，那些被人体谅的甜，那些‘我懂你的难’的默契，它抹不掉。这些记忆就像揣在怀里的暖宝宝，就算一时忘了，捂一捂还是热的。”
刘子洋往里巷走，越走心里越沉。以前这巷里，随处可见共情的影子，谁家吵架，立马有劝和的；谁家有喜事，全巷人都跟着高兴；孩子摔了跤，路过的街坊比亲爹妈还紧张；就连下雨天，总有几个人站在巷口，给没带伞的人递伞，说“拿着，别淋着”，透着股子“人心都是肉长的”的热乎劲儿。可现在，吵架的没人劝，甚至有人拍视频发网上；办喜事的，邻居关着门假装没听见；孩子摔跤了，路人绕着走，生怕被讹上；下雨天，巷口的伞被人偷光了，有人还在墙上写“共情是病，得治”，旁边画了个冷冰冰的机器人。
里巷中心的“体谅堂”，以前是街坊们互相倾诉、化解矛盾的地方，墙上挂着“将心比心”“换位思考”的匾额，堂里摆着几张小桌子，谁心里不痛快，就来这儿喝杯茶，跟大伙儿说说，说出来就舒坦了，总会有人说“我懂你”。可这会儿，匾额被人摘了，桌子被掀了，地上扔满了碎片，墙上被人用红漆写满了“别烦我”“关你屁事”“少管闲事”。堂里那个“共情榜”，以前谁最能体谅人、帮人分忧，就把名字写上，现在榜上的名字被划得乱七八糟，有人在旁边写“傻帽才体谅”。
最让人心里发冷的是堂里的“共情碑”，上面刻着共情里的老话：“人非草木，孰能无情；你体谅我，我体谅你；共情里的人，心连着心；没了共情，冷若冰霜；记着体谅，日子才香。”这会儿，“孰能无情”被凿成了“无情才聪明”，“心连着心”被改成了“各不相干”，“记着体谅”被涂成了“体谅是傻瓜”。一个穿西装的年轻人，正站在碑上打电话，对着电话那头说“这些街坊真麻烦，整天哭哭啼啼的，一点破事就到处说，我最烦这个了”，脚下还故意碾着碑上的字。
“找到病根儿了。”宋悦薇的影像出现在体谅堂的房梁上，指着屋顶那个“共情灯”，那是个用彩色玻璃做的灯，灯座上刻着“我懂你”三个字，亮起来的时候，光透过玻璃照在墙上，能映出各种温暖的图案，像拥抱、像握手，这会儿，玻璃被人砸了，灯座上的字被撬了，灯光昏昏沉沉的，照出来的影子也是歪歪扭扭的，看着就别扭，“那灯座里头有个‘漠情核心’，跟赵虎检测到的‘漠然雾’是一个东西。它往外放一种‘冷漠波’，能让周围的人觉得别人的事儿都跟自己没关系，甚至觉得别人的痛苦是活该，再这么下去，这里巷的人，迟早得变成一群冷血动物，谁也不管谁，最后连爹妈都不认。”
一个穿深灰长袍的人影，从体谅堂的黑影里走出来，步子慢悠悠的，袍子扫过地上的碎片，带起一阵灰黑色的雾，那些碎片上原本刻着的“情”字，一下子就被“冷”字盖住了。“刘子洋，你可真够闲的，啥破事儿都管，连这点没用的共情都当个宝。”他说话冷冰冰的，带着股子嘲讽，“说白了，共情就是最没用的情感垃圾，别人的事儿跟你有啥关系？瞎操心，累不累？只有冷血点，才能活得舒坦，懂不？”
“熵组织的‘漠情者’。”刘子洋手按在腰上的青铜徽章上，那徽章在漠然雾里，泛着点淡淡的嫩绿色光，“你跟那些‘离心者’‘蔑敬者’是一路货，都想让人变得冷血无情，谁也不管谁，最后有难没人帮，自己把自己冻死。”
“自己冻死？你可真会想。”漠情者从袖子里掏出个黑瓶子，对着共情碑一喷，碑上的字立马被灰雾盖住，石头像是被酸泡过，开始掉渣，“共情是最没用的软弱，越共情越麻烦。真正的‘聪明’，就是得知道事不关己高高挂起，冷血点——这不是坏，是自保。你看那些冷血的，是不是比瞎操心的人省事儿？那些不管闲事的，是不是比爱管闲事的人活得‘清净’？这才是混社会的‘自保招’。”
他打了个响指，那个彩色玻璃灯“哐当”一声炸了，无数灰黑色的“漠然雾”跟浓烟似的涌出来。里巷里立马就更冷了，原本还能勉强说句“真可怜”的人，彻底没了反应：有人看见老人摔倒在路边，不仅不扶，还绕着走，说“肯定是碰瓷的，别沾边”；有人听见邻居家孩子哭了一下午，也不去问问咋回事，说“吵死了，不知道管管”；一个开小超市的，见了个饿得发抖的乞丐，不仅不给吃的，还拿扫帚赶，说“滚开，影响我做生意”；有个小姑娘的风筝挂在树上了，哭着求路过的人帮忙拿下来，没人理她，有人还说“活该，谁让你自己不会拿”。
“瞧见没？这才是‘真实’的共情。”漠情者站在一片冷漠里，声音里带着股子病态的得意，“没了那些假惺惺的共情，事不关己，高高挂起，多‘清净’！”
刘子洋忽然想起苏清颜说的“共情记忆的抗漠性”，从怀里掏出个油纸包，里面是苏清颜连夜做的“忆情饼”。这饼里头，混着共情里人从小到大体谅他人、被人体谅的记忆：第一次帮人擦干眼泪的踏实，第一次被人说“我懂你”的温暖，第一次换位思考理解他人的豁然，第一次因为共情而交到真心朋友的快乐……他拿起一块，朝着那个拿扫帚赶乞丐的超市老板扔过去。那人下意识接住，咬了一口，脸上的冷漠劲儿瞬间没了，跟着就把扫帚扔了，从店里拿出两个馒头递给乞丐，红着脸说“对不起……我刚才太不是东西了……我小时候家里穷，我爸就是靠乞讨把我养大的……我咋能忘了呢……”
苏清颜的声音从体谅堂外头传进来，她带着一群老街坊，在堂前空地上，讲着共情里以前互相体谅、分忧解难的事儿：“三十年前，里巷有户人家着火了，家里的钱和东西全烧没了，大伙儿没一个看热闹的，都把自家的钱和衣服拿出来，说‘没事，有我们呢，日子能重来’；二十年前，有个外来的姑娘在这儿生了重病，没钱看病，全巷人你五十我一百，凑够了医药费，还轮流去照顾，说‘出门在外不容易，咱能帮就帮’；咱这巷能住得舒坦，靠的不是别的，是你体谅我一点，我帮你一点，人心换人心，日子才能过出温度来……”老人们一边说一边抹眼泪，声音虽然颤巍巍的，却像一把把小锤子，敲着那些被漠然雾蒙了心的人。随着这声儿越来越大，体谅堂里的灰雾开始散了点，那个看见老人摔倒不扶的，也红着脸走过去，小心翼翼地把老人扶起来，说“大爷，您没事吧？我送您去医院”；那个听见孩子哭不去问的，也走到邻居家门口，敲了敲门，说“孩子咋了？是不是不舒服？”
赵虎带着几个还没彻底冷血的年轻人，冲进体谅堂楼上，手里的检测仪“嘀嘀”叫得厉害，屏幕上的红点，死死锁在彩色玻璃灯炸了之后露出来的一个金属疙瘩上——那玩意儿拳头大小，灰黑色，表面全是“不管”“冷漠”“活该”之类的字，还往外冒雾。“找到‘漠情核心’了！”赵虎启动激光切割机，红通通的光束打在那疙瘩上，火星子“噼里啪啦”溅起来，“这破玩意儿专吸‘共情劲儿’，谁越能体谅人、越有同情心，它吸得越欢！”
漠情者一看，急了，从长衫里抽出一把剑，剑身黑糊糊的，上面刻满了各种冷漠旁观的图案——见死不救的，看笑话的，幸灾乐祸的——直刺赵虎。“想坏老子的事儿，没门！”他的剑还没到跟前，刘子洋已经站到赵虎前头，腰上的青铜徽章“嗡”一下亮起来，嫩绿色的光裹成个罩子，剑扎在罩子上，“咯吱咯吱”响，剑上的那些冷漠图案，一下子就淡了。
“你的能耐……就来自这些瞎操心的破事儿？”漠情者脸上头一回露出吃惊的样子。
“不，来自我见过的那些‘你体谅我，我体谅你’的暖，那些‘我懂你’的踏实。”刘子洋一拳砸向漠情者的胸口，徽章的光顺着拳头钻进去，漠情者“嗷”一嗓子惨叫，身上跟烧起来似的，冒起灰黑色的烟，“共情不是软弱，是善良；体谅他人不是瞎操心，是做人的本分；换位思考不是多管闲事，是拉近距离的黏合剂。没了共情，人就跟石头似的，冷冰冰的没人疼；没了体谅的劲儿，就没人懂你，活得孤孤单单；没了‘我懂你’的暖，日子过得就跟冰窖似的，冻得人直哆嗦——这些，你这种人永远不懂。”
趁着漠情者被光困住动弹不得，赵虎的激光束“咔嚓”一下，把那金属疙瘩切裂了。核心碎的时候，“啪”一声脆响，变成无数小灰点，跟烟似的散了。体谅堂里的漠然雾，眼看着就退了，那个拿扫帚赶乞丐的超市老板，不仅给了馒头，还倒了杯热水，说“慢点吃，不够还有”；那个不扶老人的，已经把老人扶到路边的长椅上，还打了120；那个听见孩子哭不去问的，正帮邻居哄孩子，说“是不是哪里不舒服？咱去看看医生”；那个站在碑上打电话的年轻人，也赶紧下来了，找了块布擦碑上的脚印，说“我刚才太不是东西了，这碑得好好护着”。
漠情者看着大伙儿脸上慢慢有了点体谅的神色，眼里的冷漠劲儿少了，气得嗷嗷叫，身子化成一缕黑烟，撞破体谅堂的窗户，跑了。“他跑了，但‘漠然雾’的渣渣，至少得三天才能散干净。”赵虎跑到窗边，望着黑影消失的地方，“里巷的共情能力是有点回暖的意思了，但好多人还是不好意思主动关心人，跟刚从冰窖里出来似的，还不太习惯热乎。”
刘子洋捡起地上的忆情饼，饼上用芝麻拼的“情”字，虽然有点糊，可看着就带点暖乎劲儿。“没事儿。”他递给一个还在那儿犹豫要不要去帮邻居的大爷一块，“共情这东西，就像冻住的河水，太阳一晒就化了。只要有人先对邻居笑一笑，有人先问问‘你还好吗’，有人先帮人搭把手，就像先往冰上扔块小石头，慢慢就能把这股子冷血劲儿融了——这叫‘复情效应’，专门对付那冷漠旁观的毛病。”
宋悦薇的检测仪上，共情里的“共情指数”开始往上爬，从1%到了9%，离正常的90%还差老远，但那线是往上走的，稳当得很。“漠情核心碎了之后，那‘冷漠波’弱了98%，但已经养成的那点冷血的毛病，还得慢慢改。”她调出几个居民的样子，“你看，热心刘婶把小板凳又搬出来了，正坐在门口跟对门的张奶奶说话呢，虽然说得小声，但脸上有笑了，挺好。”
苏清颜把剩下的共情汤，分给里巷的人。喝了汤的，脸上那股子冷漠劲儿慢慢少了，有人把涂脏的共情碑擦了擦；有人把填了的暖心井挖开了，说“得让井水再暖起来”；那个在碑上打电话的年轻人，也加入了收拾体谅堂的队伍，说“我力气大，我来搬桌子”。
刘子洋站在体谅堂门口，看着里巷的人，慢慢开始热乎起来，有人问“你家孩子病好点没”，有人说“我帮你把垃圾倒了吧”，听着那些“没事吧”“需要帮忙不”的话，空气里那股子冷冰冰的味儿，慢慢变成了“还是热乎点好”的暖乎气。他知道，漠情者跑了，但熵组织的坏主意还多着呢。他们搞没了归属，让人变疏离；搞冷了共情，让人变冷血；这些招数看着不一样，其实都是想把人变成没感情、没人味的石头，最后任他们踢来踢去。
夜风吹过体谅堂的窗户，带来共情泉的甜味儿和饭菜的香气。刘子洋低头看着手里的彩色玻璃灯碎片，上面的“情”字虽然模糊，可那暖乎的笔画，还是能看出来点。他把碎片递给赶过来的老里长情伯：“好好磨磨，它还能照着大伙儿心连着心，互相体谅，活得暖乎。”
情伯攥着碎片，手抖个不停，眼泪把胡子都打湿了，可眼里的暖乎劲儿回来了：“我知道。”他的声音有点哑，带着股子重新攒起来的共情，“我要重新写《共情录》，从谁先对邻居笑了笑、谁先问了句‘你还好吗’开始记，一件一件来，让年轻人看看——共情不是软弱，是福气；体谅不是瞎操心，是本事；心连着心，日子才能过得舒坦。就算一时糊涂、冷血过，也能再热乎起来；就算忘了共情的味儿，也能慢慢找回来。”
天刚亮，第一缕光洒在收拾利索点的体谅堂里。几个早起的老街坊，正把散落的匾额往墙上挂，有人拿着胶水，小心翼翼地粘共情碑的碎片，动作慢，但特认真，脸上带着点不好意思的笑，透着股子“要体谅人”的劲儿。阳光透过窗棂，照在碑上，亮堂堂的，像块被重新捂热的暖玉。
刘子洋走到巷口的懂心桥，看着大伙儿在重新雕刻桥栏上的表情小人儿，有人在分忧树桩旁种了棵新的小树苗，一个孩子看见另一个孩子摔倒了，赶紧跑过去扶，说“你没事吧？疼不疼？”，虽然声音奶声奶气的，可那股子体谅劲儿真真切切。宋悦薇的影像调出共情里的共情指数曲线，从1%爬到15%，线还是陡，但一步一步往上走，跟慢慢融化的冰似的，一点点变成水。
“老板，漠情者跑之前，给熵组织发了点东西。”宋悦薇的表情严肃起来，“好像是在定位……全世界所有共情能力强的地方——那些慈善机构、心理咨询室、互助小组、人情味浓的社区。”
赵虎放下手里的活儿，皱着眉：“他想让全世界的人都变冷血？”
“不止。”刘子洋看着那个扶人的孩子，“他说的那‘自保招’，根本不是自保，是想让人变成只顾自己的冷血动物，没了互相体谅，就没了合作，没了温暖，最后变成一盘散沙，任他们欺负。没了共情，社会就没了温度；没了体谅，人心就没了软处；没了‘我懂你’的暖，世界就成了冰冷的荒漠，谁也活不舒坦。这才是熵组织的坏心思：让人在冷漠中互相隔绝，最后变成没有感情的机器。”
苏清颜给那个扶人的孩子一块忆情饼，孩子咬了一口，指着远处正在帮邻居搬东西的大人说“他们在做好事呢”。孩子的妈妈听见了，重新雕刻桥栏的手更快了，脸上露出了久违的笑，眼里的光跟春天的太阳似的，暖乎乎的。
刘子洋看着这光景，攥紧了手里的彩色玻璃碎片。“共情是社会的温度，体谅是人心的软处，‘我懂你’是情感的桥梁。只要还有人愿意体谅，愿意关心，愿意说句‘我懂你’，熵组织就别想得逞。”他转身往体谅堂外走，“咱们守的不只是这一个里巷，是那份‘人心换人心’的暖乎劲儿，还有靠这股子劲儿攒起来的有温度的日子。”
里巷的广播，开始放《共情里里歌》，调子挺暖乎：“共情里，像个家，你疼我来我疼他，眼泪有人擦；一杯茶，一句话，体谅他人暖万家；你帮我，我帮他，人心换得幸福花……”歌声一出来，更多的人走出家门，有的去帮忙修桥，有的去陪孤寡老人说话，有的就在那儿看着，脸上带着笑。
天慢慢黑了，体谅堂的窗户透着光，情伯带着老街坊们，正连夜写新的《共情录》呢。里巷的路灯亮了，照着晚归的人，有的手里提着给邻居的药，有的在说“明天咱一起去看看张大爷，他腿不好”，脸上有点累，但透着股子“暖乎”的踏实。
刘子洋站在懂心桥边，看着共情里的灯一盏盏亮起来，腰上的青铜徽章有点热乎，像揣着个暖手宝。他知道，熵组织不定啥时候又会来捣乱，用更阴的招儿，毁人稀罕的东西。但只要还有人愿意共情，愿意体谅，愿意互相温暖，这仗就还得打下去。
夜风吹过共情里，带来点泉水的甜和饭菜的香。远处的体谅堂里，传来老街坊们的聊天声，夹杂着轻轻的笑声和安慰声，说着谁谁谁又帮了谁，谁谁谁又体谅了谁，虽然有点碎，但听着特暖乎，像首唱不完的共情歌谣，在夜里飘着，飘向那些需要温暖的角落。
仗，还得打。但那点共情的暖，也一直都在。