十一月初，天气已经转凉。陵东纺织厂钱治国的厂长办公室内。
翟俊平抽出笔记本翻开：“工人无非是怕丢饭碗、补偿不到位。钱厂长，麻烦您让人把厂里近五年的职工名册、工资表、社保缴纳记录整理出来，尤其是工龄二十年以上的老工人，得单独列册。”
他又转向一旁的县人社局副局长：“李局，今年县里的再就业培训指标还有余额吗？能否特批一部分名额优先给纺织厂？特别是针对挡车工、机修工这些有技术基础的工人，开展定向技能提升培训，积极对接县内其他有用工需求的企业，争取在改制过渡期就能分流安置一部分人员，减轻后续压力。”
话音刚落，“砰”的一声，办公室门被猛地推开。厂办主任老李气喘吁吁地站在门口，脸色发白：“各位领导，厂长，不好了！不知道谁把改制消息透出去了，工人们现在都炸锅了！生产线停了，好几十人堵死了厂门，拉横幅喊口号，情绪非常激动，非要厂里立刻给个明确说法！”
翟俊平深吸一口气，走到窗边推开窗户。刹那间，嘈杂的声浪涌入办公室——激昂的口号声、金属器械的敲击声、人群的喧哗声混杂在一起，像一锅滚烫的沸粥。他脑海中闪过前世关于纺织厂改制的模糊记忆，那次矛盾爆发更晚，最终以老工人集体上访告终。没想到这一世，风波来得如此之急。
“钱厂长，我们得立刻下去！当务之急是稳住局面，绝对要避免发生直接冲突！”翟俊平语速加快但依旧保持镇定，“立刻请工会主席出面，先把车间里还在岗位上的党员、班组长、特别是那些当过劳模、有威信的老师傅动员起来，先做通他们的工作，让他们协助安抚情绪。”
纺织厂大门口，聚集着三四十名身着洗得发白工装的工人。一条用红漆匆忙写在白色横幅上的“要工作！要饭吃！坚决抵制私有化！”标语格外刺眼。为首的几个汉子情绪尤为激动。
“钱治国呢？让他滚出来！”一个嘶哑的声音带着哭腔吼道，“老子在厂里流了二十年汗，现在说改制就改制？这是要把我们往死路上逼啊！”
钱治国硬着头皮走在最前面，提高声音：“工友们，大家冷静！听我说！改制方案还在研究论证阶段，县里领导高度重视，承诺一定会帮我们厂子找出路，帮大家解决好后续问题！就算真要改制，也绝对会保障大家的合法权益……”
话未说完就被粗暴打断：“钱治国你少拿县里糊弄人！你肚子里那点小九九谁不知道？不就是想趁机把厂子揣自己兜里吗？县里领导上个月是来过，除了画大饼，有个屁的实际说法！”
就在这时，翟俊平一步上前，站到钱治国身侧，朗声道：“各位师傅，工友们！请大家安静一下！我是县政府办公室副主任翟俊平！”
人群瞬间安静了半秒，所有目光聚焦到这个陌生的年轻人身上，随即爆发出更大的质疑声：“县政府来的？管用吗？”“听我们的？那别改制啊！”“就是！买断工龄那点钱够干啥？让我们全家喝西北风去？”
翟俊平抬起双手，用力下压，示意大家安静。
他的目光扫过一张张因愤怒和焦虑而扭曲的脸庞，他放缓语速，尽量让声音听起来平和：“工友们，我知道大家心里怕什么！你们怕几十年的工龄说不算就不算了，怕没了工作家里老小没着落，怕以后的生活没保障！这些，县里早就考虑到了，并且正在制定详细的方案来解决！”
他从随身的公文包里抽出几份文件复印件，那是专班初步研讨的安置方案核心条款摘要，高高举起：“大家看！这是正在研究的职工安置草案！白纸黑字写着：工龄满二十年的老师傅，可以选择内部退养，离岗期间按月发放基本生活费，直到正式退休年龄；愿意继续干的，改制后的新企业优先录用，重新签订劳动合同，连续计算工龄，社保接着交！就算选择离开，除了国家规定的经济补偿，县里还打算额外争取一笔过渡性安置补贴！”
工人们骚动起来，有人试图上前抢夺文件细看，纸张在争抢中被撕开了一道口子。
钱治国眼尖，目光锁定那个举着横幅、情绪激动的精壮汉子——准备车间的王班长。他忽然开口，声音不大却足以让附近的人听见：“王班长！你儿子小王不是自己开了个汽车配件厂吗？上个礼拜他还特意找我打听，想问咱厂里西边那几间旧仓库能不能租给他扩产用。小伙子有闯劲，生意看来不错啊？”
王班长猛地一愣，举着横幅的手臂下意识地垂低了些，脸上的激愤神色稍缓。
翟俊平抓住这个时机，立刻提高音量：“各位工友！今天县长在市里参加一个重要会议，暂时赶不回来！但我现在就可以代表县政府向大家承诺：明天上午十点，县长会亲自到厂里来，召开职工座谈会！各车间选代表，老师傅选代表，工会干部都参加！有什么疑问、有什么诉求，咱们当面锣、对面鼓，敞开谈！县里一定给大家一个负责任的交代！”
他从口袋里掏出钢笔，在一张空白信纸上写下承诺，末尾签上自己的名字和办公室电话，递给前排的工人传看：“这是我的联系方式，要是明天县长没到厂里，你们随时打这个电话找我。”
工人们开始交头接耳，躁动的情绪明显缓和。王班长看了看手中的纸条，终于把卷着的横幅彻底收拢起来，哑着嗓子对周围人说：“行 我们就信你这一回。要是明天见不到县长，别怪我们……”
“我在厂里等你们。”翟俊平迎着他的目光，语气笃定。
看着工人们陆续离开，县工信局副局长张红兵这才凑过来，心有余悸地擦了擦额头的冷汗：“翟主任，这要是镇不住……”
“堵不如疏，压是压不住的。”翟俊平望着工人离去的背影，“关键是要让他们有一个畅通的渠道，能把心里的焦虑、委屈和诉求，彻底地倒出来。这才是解决问题的开始。”
回到办公室，他拨通丁鸣泉的电话，简要汇报了情况。听筒那头沉默片刻，传来笔在纸上划过的声音：“你处理得及时，也妥当。明天上午十点的座谈会我准时到。你先去准备，把职工最关心的社保接续、工龄认定这些问题理清楚，尤其是要统计那些家里有重病、残疾亲属的困难职工，安置方案里得给他们留特殊政策。”
“明白。”翟俊平应道。