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解读《不拘一格》

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各位666书友会的家人们大家好,我是张易发老师,欢迎来到了今天易发老师带来了一本绝世好书,有这样一家非常不可思议的公司,你知道有多不可思议吗,你看员工要想休假,自己给自己定我想休几天就休几天,我想什么时候休就什么时候休,你敢相信吗会有这样的情况,而且不止如此,而且这个员工,他在做决策的时候可以做任意的决策,除了在公司顶层的战略,只要他觉得这个决策对公司是对的,他完全可以自己拍板做决策不用向领导汇报,比如说你谈了一单一百万的单,你还是谈了一单五百万的合同,你完全可以自己做决策,而且不止如此,更夸张的是什么呢,更夸张的是这家公司的员工在出差的时候,你产生的一切的差旅费用,是只写不用经过任何审核直接报销,在这家公司上班如果你的工作仅仅及格,你是一定会被踢出局的,很多人会想这是一家什么样的公司,它存在吗 它可能吗 它能够存活吗。

但是今天易发老师想告诉你,在没有看这本书之前,我压根就不知道会有这样的一家公司,它的管理方式这样子的 它真的存在,说实话当易发老师看完这本书的时候,让我真的很震撼,我原来以为我做管理还有两把刷子,但是现在当我看完这本书之后,我发现我原来还是一个新手,还是一个菜鸟的级别,所以今天如果你是创业公司,如果你是创业者如果你是管理者,你一定要听我讲这本书叫做《不拘一格》,网飞公司自由与责任的工作法,那刚才我说到这么多神奇的现象,和不可思议的现象都是在哪家公司出现的呢,就是在网飞这家公司,网飞这家公司是什么公司呢,它们还有一个别称叫做奈飞,很多人应该听说过吧,这家公司主要做一些文娱产业,影视这个戏剧,然后漫画,文化这些产业就是有创意型的产业,它们是一家上市公司,顶峰的时候市值值5000亿美金,就这样一家公司,他们员工非常非常的多,他们既然可以做到员工请假想请几天就请几天,而且高管领导带头度假,这个员工在出差旅费的时候,不经过审批是直接就给你报销的,这样的公司怎么可能会存在呢。

后来我认真读完之后这样的公司真的存在,那这样的公司到底怎么做到的呢,接下来就是本书的重点和核心,也是我觉得价值非常非常大的,让我们一起走进这家公司,网飞的自由与责任,为什么网飞有这样的文化有这样的现象呢,完全是来源于这本书的作者,也是这家公司的创始人,这个人叫做里德·哈斯廷斯,我们就简称他叫里德吧,里德他其实在做网飞公司之前,他曾经做了另外一家公司也是他第一次创业,这家公司叫做纯软件公司,我们都可以想象得到,一个老板刚开始创业他会什么呢,他什么都不会,公司有什么规章制度呢那可能什么都没有,于是我们可以想象一种这样的情景,刚开公司大家其乐融融,有一些合伙人招了一批员工,在一起努力在做一件事情,突然有一天,你发现有一个员工在出差回来报销的时候,这个报销单写的有点问题你很生气,你拿着报销单一看,报销的是头等舱的机票,报销的是五星级酒店,天哪这个员工只是去做一件非常普通的事情,既然坐头等舱,既然住五星级酒店,你告诉我作为老板气不气,太生气了勃然大怒,一拍桌子说,定个规章制度,下次住酒店不能超过200块,坐飞机只能坐经济舱,第一个规章制度形成了对不对。

然后又在有一次办公的时候,在公司走着走着走着突然发现,地毯上怎么有一个小洞,后来通过打听才知道,有一个员工经常喜欢带他的宠物狗来上班,这个洞就是宠物狗给咬破的,于是呢就找到这个员工,说听说这个洞是你的家的狗咬破的,你赔偿一下吧,这个员工不承认呀,你很生气,这个又是公司的一笔损失,怎么办呢,结果花了自己的钱然后呢重新换了一个地毯,重新换了地毯,然后你这个时候很生气,又定了一个规章制度,公司上班不允许携带宠物,然后又一次开会的时候,突然发现有人开会迟到不能再准时的时候到,于是你又给自己定了规章制度,公司上班不能迟到公司工作不能迟到,迟到会有什么什么样的惩罚,来各位这样的情景我们熟悉不熟悉,太熟悉了吧,我们公司的规章制度就是这样,一条一条一条一条一条又一条的形成的,对还是不对。

没错真的是这样,于是呢里德就在这样的一种情况下,开始创业,不断的增加规章制度不断增加规章制度,后来他发现了一个现象,就是当规章制度越来越多的时候,公司的员工确实越来越守规矩了,越来越没有造成公司的一些损失,但是呢,他发现他这家公司的创意开始大幅度下滑,没有好的创意,没有好的竞争力,公司的业务也受挫,最后呢只能选择倒闭,所以里德就在回想说为什么会发生这样的现象呢,难道我做错了吗,然后我们普通人可能会觉得,规章制度是一定有必要的对吧,而且都会认为自己做的是对的是不是,你看这就是我们与里德的差距。

里德就在想,为什么以前这个公司没有规定这么多制度的时候,这些员工的创造力非常的好,然后结果有了这些制度,反而没有创造力了,到底是什么影响了员工的创造力,因为你要知道呀,他做的公司是一个非常有关于创造力的公司,什么叫做创造力呢,就是我们不是去富士康打螺丝,然后这要做操作型的工作,还有种工作叫做创造型的工作,比如说你作为一个画家,请问你想画出一幅美丽的画你需要的是什么,你说的是灵感需要的是创意,请问你如果你是一个音乐家,你的灵感是什么你的灵感是要设计出,这个非常美妙动听的音乐,你需要的是什么你需要的是灵感需要的创意,请问如果你是一个诗人你需要的是什么,你需要的可能是创意,就好像李白一样,李白在什么时候最会写诗,在喝酒的时候最会写诗,假设你公司规定不能喝酒,下班了也不能喝酒,请问李白还能创造出这种豪情壮志的诗句吗,创造不出来。

所以这个时候里德就发现了一个问题,就是他不断的反思不断的回想,并且他也参考和学习了很多非常优秀的公司,他发现了一个问题,这个问题就是,当一家公司规章制度越来越多的时候,公司员工的创造力将会大幅度下滑,它是一个反比制度变多创造力就会下滑,所以当他第二次创业的时候,他就给自己做了个决定,我如果第二次创业,我一定不会设立这么多的规章制度,尤其当他参考完很多公司之后,他都发现这样铁一般的定律,那就是对于创意型的公司而言,规章制度越多创意将无限下滑,所以里德告诉自己,如果我第二次创业一定不会犯这样的问题。

第二次创业公司的时候,他给自己定了一个说法和理念叫做什么呢,叫做人才重于流程创新高于效率自由多于管控,他有了理念他就开始行动呀,那他怎么去行动呢,于是他就开始在他重新做网飞这家公司的时候,他重新给自己定了文化理念,给自己重新定了文化的基础和设施,怎么去做呢我们来一点一点去看,当他创立网飞之后,他想到一个解决方案,这个解决方案是什么呢,这个解决方案通过三步来形成,三步以及三个维度,我们首先看是哪三个维度,第一个维度是提高人才密度,第二个维度是引入坦诚文化,第三个维度是逐步取消管控,所以呢他说,如果你想做到公司的员工自由并且附带责任,一定要引入这三个维度 这三个元素,而且并且要通过三个步骤逐一实现,是哪三个步骤呢,给大家分享一下。

首先第一步,打造高绩效的员工团队要提高人才密度,鼓励互相反馈引入坦诚文化,通过取消休假差旅以及报销制度逐步取消管控,第二步支付市场最高薪资,进一步的提高人才密度,增强企业内部的透明度提升坦诚度,通过取消决策审批取消更多的管控,第三步通过员工留任测试实现人才密度最大化,通过反馈循环实现最高坦诚度,通过情景设定取消多数管控,就是他用这三步,完全就把网飞公司打造成一个,这样的一个公司,接下来就是这本书的核心了,我们来感受和领略一下,里德是如何把网飞公司,打造成一种自由与责任的,那当我说完这三步的时候,很多人是不会觉得很震撼,甚至觉得一步比一步更厉害,那他为什么会有这样的想法呢,他是怎么想到了要提高人才密度,怎么想到了要坦诚度。

怎么想到的要取消更多的管控呢,我给大家举个例子,他遇到这样的一个问题,就是在2001 2002年的时候,当时公司出现了经济危机,整个全球都出现了经济危机,他公司也出现了经济危机,于是他不得不做一个决定,这个决定是什么呢那就是裁员,当时他的公司有100多个人,他裁了三分之一最后留下了80个人,当他裁的时候说实话他挺舍不得的,他觉得这些员工也很忠诚,而且个个都挺合格的,当他把他裁了之后呢,他甚至有时候担心,人数少了这么多会不会影响正常的进度和进程,他正在担心的时候,后来突然发现了一件非常神奇的事情,那就是虽然裁了三分之一的员工,但是剩下的80人完成工作的质量更好,而且速度更快,所以当时里德就觉得很神奇很奇怪,为什么会发生这样的情况呢,对不对,然后后来他去查各种各样的资料,然后甚至去问了更多的公司,然后他甚至是做了这样的试验。

首先呢他自己公司的团队对吧,他自己安插了两个卧底,这两个卧底是交代好任务的,干嘛呢,就是你俩上班的时候不能够认真工作,要干嘛要摸鱼,趁老板不注意的时候,你要表演的真一点,趁老板不注意的时候,是打游戏还是看电影还是看小说都行,反正就是摸鱼就可以了,后来他们发现这两个摸鱼人的存在,导致整个团队的进度整体下滑,所以当时里德就突然明白一件事情,明白一件什么事情呢,他明白,原来公司里的团队如果有摸鱼的存在,如果有积极性不足的人存在,如果有成绩表现差的人的存在,会拉低整个团队的效率,所以他通过这一点他想到了一个办法,就是如果说有业绩不好的人,如果有不积极有负能量的人存在,会拉低整个团队的效率,那意味着,我如果清除这批人是不是可能会提高,公司的效率提高工作的效率,于是他就正儿八经尝试去干了,提高人才密度。

就是在我公司合格的人是不要的,如果你的工作做完之后,我们领导看完觉得嗯不错还可以,就这个时候如果有这个表现,就直接开除你第二天就收到了一个解雇单,什么样的人可以留在这家公司呢,就拿到作品之后,连连称赞太好了太棒了,你是怎么想出来的,这个方案简直是绝了,这个作品简直是绝了,只有这样的员工才能留在这样的公司,所以这个就很难想象很难想象,所以提高人才密度,他后来发现了一个神奇的现象,这个神奇的现象是什么呢,就是顶级的人才到底需要什么,仔细听顶级的人才他到底需要什么,很多人认为顶级的人才需要豪华的办公室,需要免费的午餐,需要更好的福利和待遇,但其实这些都不是,里德发现,顶级的人才需要的是,他身边充满着跟他像他一样顶级的人才,他可以自由的发挥自己的才华,可以任意发挥,可以跟一群跟他有正能量,有志向有梦想并且有事业心有成就感的人,共同一起完成一件伟大的事业,他们根本就没有996的想法,他们也不会有摸鱼的想法,而他们更多是在精神上,在实现自我人生和价值上,这样的一种顶级的人才。

他发现优秀的人才最喜欢这个,这是优秀人才最喜欢的标准之一,所以当时我看完之后我就在回想,确实真的是这样,你比如说在我们公司,每一个部门都有那么少部分的比较优秀的人,他们给我的表现真的是这样子,他们不在意你公司是大公还是小公司,他们也不在意你的工作环境,是不是甲级写字楼还是农民房,他们不介意的他们介意的是什么呢,他们介意的更多的是,他给我们抱怨最多的是什么呢,抱怨的最多的是老板这个人感觉工作效率太慢,你要不要把它开了,或者是抱怨说,我跟他们说话步调不在一致,我的想法他们根本跟不上呀,后来我发现真的是这样子,顶级的人才他们更在乎这个,所以当里德提高整个公司人才密度的时候,就所有的顶级人才都非常的喜欢在这个环境中,跟聪明人在一起工作办事效率高,跟聪明人在一起说话就是方便就是简单,然后跟着一群有情有义有共同志向的,同事一起做一件伟大的事业,那简直是人生最大的欢喜,最大最开心的事情,所以你就知道了什么要提高人才密度。

请问如果你公司都是这样顶级的人才,你需要给他做绩效吗,请问如果你公司都有这样顶级的人才,请问放多少天假,你介意吗对不对,为什么因为他放假难道就不工作吗,这样的人几乎满脑都是工作,其实他在不在公司都无所谓了,对不对,你可以发现在你公司的管理者,在你公司顶级的人才他有996的区分吗,他虽然已经下班了可能他满脑子还依然是工作,所以我想告诉你,所有的管控都是要求的那些不顶级的人才,而真正顶级的人才就像你老板本身一样,请问你需要人管吗,你请问你需要规章制度吗,你根本就不需要,是不是,所以优秀的人才只会被这些束缚,怎么样给压抑只会被这些束缚所管控,只会让这些优秀的人才放不开手脚,不能大展拳脚,所以人才就会流失,所以当这些人才流失的时候,请问会有好的创意吗,怎么可能会有好的创意,不会有好的创意。

所以网飞特别流行一句话,叫做什么呢叫做,网飞把每一位员工都当做一个成年人看待,什么叫都当做一个成年人看待,就是你是一个成年人了,你要为自己负责任,对不对,你工作不是为了给老板工作你是为了给自己工作,你每天到底是认真努力工作还是摸鱼,你自己做决定,对吧,然后报销公费也是一样的,你报销公费你有没有站在公司的角度去考虑,你是在私利为自己谋私,还是为公司谋利,还是为了公司更好,对不对你是一个成年人,而且在做决策的时候,不是什么决策都要让上司领导做决策的,很多做决策你完全可以做决策呀,因为网飞认为一个人只有在做决策才能成长,对不对,成年人跟孩子最大的区别是什么,最大的区别就是敢不敢自己做决策。

为什么很多孩子,长大之后他学习成绩很好但长大之后依然很废呢,就是因为他不敢自己做决策呀,我见过很多很多我们学员的孩子,他的父母不会教育他,所以导致孩子废了,就只是学习成绩好,更不敢做决策,你想一个清华北大的孩子,买个衣服还要打电话问他妈,妈你看这件衣服能不能买,就买个衣服都不能自己做决策,你觉得他是成年人吗,对不对,甚至是谈个女朋友谈个男朋友都要问,爸你看这个男朋友这个女朋友行不行,对不对,你当然可以问他意见是没有问题的,但做决策拍板这个事是谁来干的,是你来干的是成年人应该来干的,就是在网飞看来,优秀的人才都是成年人,都是能够给自己做决策的人所以,你给公司拉合同,拉项目怎么办,你自己要做决策呀,这事你能不能干呀,所以有一个人,所以当时所有从别的公司,来到网飞公司工作的人都非常非常的,不敢接受网飞的这种规定。

你比如说有一个刚从微软跳槽过来的一个人,他为公司谈了一个合作,价值300万美金,然后谈完之后就请教领导,说领导你看这个合同可以谈吗,领导说你给我讲什么你自己确定就行了,你自己定就行了,只要你觉得这个单可以,你马上向那个公司的法务汇报,公司法务马上给你盖章,就这么简单绝对不通过审核,绝对不用看审核完全尊重你的决定,这个人傻了你知道吗,这个人说300万呐,好紧张呀300万美金呐,说我在我原先的公司,5万美金都要向我的领导申报,在这里难道眼都不眨一下吗,这太不可思议了太不可思议了真的是,太夸张了你知道吗,他说我们可以想象下别说五万美金,现在的公司五千块你敢不敢让员工做决策,你都不一定敢,500块其实都要申报一下的是还是不是。

所以你就明白了网飞这家公司有多么的厉害,有多么厉害,所以里德发现,提高人才密度是解决一切的核心一切的问题,只要人才密度不断的上升不断的上升,他能想办法想尽一切的办法,把全世界最顶尖人才拉到自己的公司,你告诉我还要什么绩效管理,你告诉我还要什么休假不休假,对不对,你告诉我还需要怎么办呢,因为这些顶级的人才你只要给他们自由,然后同时你又能找到一些非常,具备具有责任心的人他们一定会把工作做很好,而且当做到这样程度的时候,网飞的公司业绩是嗖直线上升的,就上到什么程度爆炸式增长,因为为什么,因为对于一个创意型的公司而言,什么最重要,不是浪费个机票,不是浪费个酒店,是吧,不是一定要996上班,是什么是创意灵感最重要,就是我们要知道这个工作是有区分的。

首先易发老师分享这本书,并不是想告诉大家我们所有公司都要这么干,我讲的每一个东西,只仅供参考,然后呢因为每个公司性质不一样,你举个例子,你说富士康的公司,你说富士康公司一个员工天天打螺丝的,你能给他放假吗,你给他放假公司不就倒闭了对不对,所以像富士康这种操作型的公司,你肯定不能这么干,因为要的就是你的体力,所以你就必须天天要打螺丝,你必须要天天只做一件事情,因为你做的就是重复性的操作型的活,你必须要好好上班,然后他的上班的时间跟产出是成正比的对不对,但是创意型的公司不一样,创意型的公司他要的不是,你天天憋在公司996你就能把创意想出来,是吧,不是天天要求你这个规章制度那个规章制度,你就能把好的想法好的idea,好的注意就能想的出来的,你不一定。

所以网飞的老板要求什么,要求公司的所有伙伴,第一放假时间自己说了算,你说老板我今天想休假你去休吧,你说老板下个月我不来公司上班,就不用来了,照样给你带薪休假,你说老板我明天可能要出趟国,去这个国家找找灵感,你去吧,就是这么爽,所以当时网飞公司为什么,当时所有的人才蜂拥而入,这种福利这种自由,你告诉我哪种人才不向往太向往,这就是提高人才密度,就是因为遇到这些事所以他想到了这个办法,想到这个办法让公司做得更好,所以这本书我分三个板块来去讲,第一板块叫做打造自由与责任的企业文化,先打造,第二步叫做迈向自由与责任的企业文化,第三步巩固自由与责任的企文化,刚才易发老师讲的提升人才密度是从打造开始,为什么要提高人才密度,以怎么样提高人才密度,刚才我分享给你了,你们有没有感觉震不震撼,别着急我们接下来往下走,这是第一板块的提高人才密度。

接下来我们进入第一大板块的第二个,提升坦诚文化,就为什么要提升坦诚文化呢,首先我们可以想象一下,就是你觉得在一家公司如果大家都不坦诚,然后大家对某个人或者对公司某些行为,有好的想法好的建议但却憋在心里不说,然后甚至是发现公司有很多不太好的事情,也憋在心里不说,发现领导老板也有不好的行为也憋在心里不说,你告诉我,这家公司会走的越来越好还是走的越来越不好,那答案是肯定是越走越不好对吧,但问题是,你敢说吗,我相信大部分公司员工是不敢提意见的,也是不敢说的对不对,为什么呢,因为怕说了有问题呀因为怕说错话,因为怕说了领导不开心,因为怕说了老板不开心,所以你会发现大部分公司是什么呢,大部分的公司就是以领导以老板马首是瞻,领导说什么就是什么老板说什么就是什么,领导喜欢什么就是什么老板喜欢什么就是什么,对不对,就所有的领导者甚至是所有老板都会,陷入一种现象那就是皇帝的新衣,大家都听过这个故事吧。

所以有一个奸臣呢告诉皇帝,说我今天给你带来一个宝物,据说只有全世界最聪明的人才能看到这个宝物,是什么东西这一件非常漂亮的衣服,来穿上,然后他就装模作样拿了衣服穿上,皇帝一看傻眼了,啥呀啥也没看到呀,然后回来又想到这句话,这个奸臣说,全世界最聪明的人才能看到,所以这个皇帝就装模作样的说那穿上吧,就穿上,然后奸臣还问有没有感觉,皇帝说有感觉,然后当皇帝赤裸的走到大臣面前的时候,奸臣又在说了,皇上现在穿了一件非常非常了不起的宝物,据说只有全世界最聪明的人才能看到,你们觉得皇帝穿那个衣服感觉怎么样呀,所有大神们开始附和,真的是太好看了真的是太漂亮了,这个皇帝还真的觉得自己,穿了一件非常非常好看的衣服,直到有一个小孩出现,这个人怎么什么都没有穿呀,然后才揭穿了这个谎言,这个故事告诉我们什么,就告诉当一个老板位高权重的时候,他很难听到有效的甚至是对他有用的,是真实的一些说法和想法他都听不到,这就是皇帝的新衣。

所以我们连家庭都如此,请问我们出来在外打拼,我们有时候对家庭坦诚吗,不一定坦诚,为什么呢,因为有些人可能只报喜不报忧对不对,所以里德在说,如果一家公司想要发展长久并做得更好,一定要接入坦诚文化,一定要让大家鼓励大家积极的,勇敢的把最真实的想法说出来,不管是对还是错你先说出来,对不对,你说出来之后自有评论自有衡量,我没有采纳是我的问题但说不说是你的问题,对不对,然后我们可以想象到,其实我们所有人都知道,这样的公司你告诉我文化好不好,这样的公司大家开心不开心,当然开心,但是你告诉我实现难不难 太难了,难在哪里。

难在它跟人性是有对抗的,可能很多人会想到说,提建议真的能接受吗,我说他的不好他真的认可吗,他会不会生气反而炒了我呢,把我炒鱿鱼了呢,很多人可能会这么想是不提建议的,是也不提任何想法对吧,甚至是有人会说,那我当众提建议他会不会不开心呀,为什么,因为通常忠言逆耳,通常说一些不好的事情,虽然我每个人表面装着说,你一定要提好的建议好的建议,但当说到自己不好的时候,还是说实话心里有那么一点小小的不开心对不对,甚至就是有一些格局小境界低的人,他会怀恨在心,就是会存在这样的现象,所以很多公司这个很难推行下去,包括里德作者自己在推行,提高坦诚文化的时候也很难推行下去,因为确实跟人性有冲突,但是后来他还是坚持想办法落地了,具体怎么落地的我们后面继续看。

但是我想告诉大家落地到一个什么样的程度,落地到一个程度那就是,这家公司具备了一个坦诚文化,他们形成了一个习惯,这个习惯是什么呢,我可能几天没有见你了,但是我前几天,我就发现你工作上有一个问题想要给你提建议,随时往这一坐,那个我给你提个建议,然后身边的任何同事都可以随时坐在你身边说,我给你提个建议,甚至是可以给老板说我给你提个建议,给领导说我给你提个建议,而且没有任何人反对没有任何人会不开心,甚至是你在演讲的时候,我觉得你的演讲方式有点不对,我可以立刻举手说,我给你提个建议。

话说在2019年5月的时候,当时在美国的晚报中写出这样的一篇文章,这个文章的是网飞的一个员工写的,这个人叫做特德,他是公司的首席内容官,他非常注重这种坦诚文化,他说他曾经吃过这样的亏,他说他以前在另外一家公司去做的时候,就发生过一些这样的现象,就在网飞这家公司,坦诚可以达到一个什么的境界呢,就是我们可以想象这样的一个场面,有一天一个新员工,然后刚刚进入一家公司,然后呢这个新员工呢,会说在过去工作当中一切都取决于,老板喜欢谁不喜欢谁对不对,如果你给老板提意见,或者在众人面前跟老板闹分歧,你的前途就毁了,你发现你自己就会从此遭到冷落。

他说有一次,他刚来网飞工作的第一天,心里处在高度的戒备当中,试图找到新公司的处事方式,和做事的原则和方法,上午十一点的时候有一位伙伴,就是这个员工参加了他上司特德的一个会议,在我看来呀,他是这家公司的超级巨星,他手底下有15名不同级别的员工,就在他发言的过程当中呀,他亲眼看到有一名比他低四个等级的员工,直接打断了他的话,对他说道,特德我想有些东西你搞错了,你对这个许可交易有误解,那个方法行不通,特德很坚持自己的观点,但那个家伙也没有退缩,也坚持自己的观点说,说这个方法行不通,你一定搞错了,我们需要直接与索尼公司的人见面,对一个新员工来说他说我简直不敢相信,这样一个低级别的员工,敢直接在大庭广众之下公然顶撞上司,根据我以前的经验,出现这样的员工,大概率会自毁前程甚至是会被辞退。

但后来他遇到的事情完全震惊了,会议结束之后,特德站起身来把手放在那个家伙的肩膀上说,你提得太棒了,你说的这个事情呀我要好好的深思深思,有可能你说的是对的,我要小心处理这件事情,他说当我看到他们会议结束之后,出现这样的现象的时候我整个人都吃惊了,说难道可以这样子的吗,难道可以这样子的吗,所以他就去问这个特德说,你为什么这样子呀,他在公然场合下挑衅了你,你难道没有记恨于他吗,特德说不是因为我们公司有坦诚文化呀,我们公司坦诚文化的第一条就是什么,如果你发现有哪些地方不好想提建议,请立刻提建议,只要你不提就视为对公司的不忠,然后给这位新人大开眼界长了见识,后来他也成为了一个敢提建议的人。

那么提建议是不是你直接提就可以呢,当然不是,他们刚开始在执行的时候也犯了很多错误,因为有的人以一己之私想要报仇提建议,甚至是,会有很多不好提建议的方式很伤对方的心,所以呢,所以里德在网飞公司,在这一块儿深刻研究怎么样提建议,怎么样能够更好的提建议,他们研究了提建议的几个方法几个准则,然后我下了很大的功夫,指所有的新人加入公司,都要进行长达很多天的培训,专门培训如何跟人相处如何给人提建议,ok然后呢,如何给人提建议,具体呢怎么去做,我们等到下一个板块再跟大家分享,因为我们第一个板块只是迈向自由与责任。

到第二个板块才是打造可以做得更深入,当提升很多坦诚的时候你会发现工作更顺利了,员工吸引更深了,也没有更多委屈了大家积极发言,积极提出自己的想法,所以以前我讲课的时候经常会讲到这样一句话,我说领袖比的是什么,领袖比的就是谁能够集众人之智慧,集众人之能力谁就能成为一个伟大的领袖,那如果连真话都不敢说,请问你怎么集众人之智慧集众人之能力呢,你根本就做不到,所以你明白提升坦诚的重要性,第三个叫做解除更多的管控,其实刚才我有跟大家分享过,为什么要解除更多的管控呢,就是因为管控这件事情不利于创造型的人才发挥,所以我们的公司分为两种型的公司,第一种是操作型第二种是创意型的。第三种是操作加创意在一起的,那请问这两种员工的管理方式要不要一样呢。

他其实完全是不一样的,你比如说我给大家举个例子吧,我们第一个取消的什么呢,取消的是固定的工作时间,因为在里德看来,这种创意型的公司绝非是996,绝非是一个听话的好孩子 就能够做得很好的,对于一家创意型的公司什么是最值钱的,创意是最值钱的,所以当时里德就宣布,只要你能完成工作,你可以任意休假,你说是明天休假想休几天就休几天,你说去哪休假就去哪休假,请问一开始执行的时好不好执行,不敢呀,那怎么办呢,当时里德宣布高管带头休假,我们可以想象一个这样的场景,有一天你作为一个员工急匆匆的来上班,快迟到了快迟到快迟到了,结果到了公司发现一看,没几个人是不是,点名的时候这个人不在,点名的时候那个人不在,然后甚至是可能连人都没有点名,你问这些人都去哪了,然后旁边有个人告诉你他们都去度假了,你问什么时候回来 不知道,工作半个月可能一个月对一次就可以了,就是这样的一个工作的情况。

就是想象的到确实是这样子,你说一个演员,他憋在办公室里怎么可能创造出很好的作品呢,一个画家只在办公室里待着,怎么可能画出美好的画呢,是不是,一个做文化影视娱乐的人,他只有出去才能有更好的灵感,享受更好的生活是不是,那很多人说出去他万一真的就去旅游了怎么办,他不努力工作怎么办,你别忘了请参考第一条,提高人才密度,顶级的人才是不会混水摸鱼的,因为顶级的人才他不像很多庸庸碌碌的人才,他工作只是为了赚钱,然后只是为了赚钱养家,顶级的人才,他更多是在赚钱的同时要满足自己的精神需求,这个精神需求就是成就感,他做的也一定是自己喜欢工作的事情,所以这种顶级的人才是没有这样的想法的。

你就比如说举个例子就好像老板一样,老板今天去旅游了你觉得老板会不工作吗,老板今天虽然没有去公司,你觉得老板今天他的心没有放在工作上吗,他依然放在工作上呀,因为每一个人都认为自己是这家公司的老板,每一个人都认为自己应该对这家公司所负责任,每一个人都非常的希望,做出一份非常伟大的产品,能够流芳百世能够为公司所用,能够成为这个行业的顶尖,这就是提高人才密度,人才密度一旦提高,这些管控慢慢都可以取消,甚至可以取消到什么程度呢,取消差旅和经费的审批,对不对,很多时候很麻烦呀,有些公司就是这么把人才逼走的呀。

你比如说有一家公司就像我刚才说的一样,报销只报销车费,租车费和打车费只报销一个,但是突然出现了这样一件事,他到了当地租车工作,但是呢因为晚上要陪客户喝酒,酒驾是不能够开车的,对不对,所以他把租车停下了,于是他打车回了家,回家之后过了一段时间来到公司报销,结果财务就因为这件事情的规章制度,迟迟不给他报销打车的钱,他很生气,而且迟迟等待迟迟都没有给到结果,于是这个人最终做了个决定,辞职是吧,如果连这样的事情我一心一意为公司省钱,对不对,如果这样事情还不给我报销,我觉得我太冤了,我觉得我太委屈了,尤其是越顶级的人,越是个人才的人他越能不能受伤的委屈,他越受不了这样的委屈,所以当里德看到这一点之后,他给自己做了个决定,这个决定就是在我公司的人才,千万不能因为这些愚蠢的决定,愚蠢的管理政策而让我的人才陷入流失的境地,所以取消取消咱就取消。

那很多人说,难道没有为己谋私的人吗,怎么可能没有为己谋私的人呢,肯定有当然有不要着急,我们下一步到第二步的时候,再看一下,网飞这家公司是如何一步一步解决这个问题的,好,第一个板块我们讲到了,迈向自由与责任的企业文化,第二阶段我们开始正式更加深入了打造,自由与责任的企业文化,怎么样提高人才密度呢,首先我们要知道一个理念,那就是人才之间的区别到底有多大,尤其是对创造型的人才而言到底有多大,来各位你们觉得一个优秀的人才多少个人顶得上,在里德看来一个优秀的人才多少人都顶不上。

我们都经常听到这样的一句话,三个臭皮匠顶一个诸葛亮,但请问事实是这样的吗,事实是三个臭皮匠真的能顶的上诸葛亮吗,那刘备手下也有几万士兵的,请问哪一个能顶得上诸葛亮,你就是把这三万人聚在一起,能不能顶得上诸葛亮,别说三个了,三十个 三百个 三千个 三十万个 三百万个,也不能顶得上一个诸葛亮,所以我们经常有讲过这样的一句话,千军易得一将难求,所以在里德看来,一个顶级的人才大于一些庸庸之辈,在里德看来,我雇三个人每人月薪一万的工资,我不如直接请一个月薪三万的顶级人才,来为我工作,我举例子比如说一个广告创意,你花优秀的员工三十万的工资聘他,来给你做一个广告创意,和你花十个庸俗的顶级广告创意,每人3万的工资来做广告创意,你告诉我,他们之间的结果产生的差距将会有多大呢,我来告诉你,十个庸庸碌碌的广告创意工作人员,他们创造出的广告的效果和反馈,可能石沉大海蜻蜓点水,但是一个顶级的人才,他可能的广告创意立刻在市场,在全世界掀起轩然大波,这就是区别。

所以在里德看来,一个顶尖的人才是超越千千万万的人才的,所以他觉得很多老板很傻,说你花一个三万块钱一个月的人不好吗,你为什么聘请三个每人一万呢,对不对,还增加管理成本,人多了而且还占公司的一个卡位,是不是,所以里德做的第一个决定那就是,用行业最高薪资比行业最高薪资还要高的薪资,给到这个最顶尖的人才 让他来我公司工作。

举个例子,比如说广告创意,其他行业给他5万我给他7万,高出百分之三十,甚至里德做出最夸张的事情是,可以超出两倍到三倍的工资,来聘你这个顶尖的人才 为我所用,但是他们公司竟然还有一个部门,知道这个部门是干嘛的吗,专门去打听像猎头公司一样,来做评估来做分析,在这个行业最顶尖的人才是谁,我要直接把他挖过来这是第一,第二然后帮员工做市场评估,为了防止这个顶尖的人才被别人挖走是不是,每年会教这个顶尖的人才,然后干嘛呢做一次评估,说这个刘总或小张啊,你觉得你这份工作你明年想提高工资吗,他说想啊,那你觉得你现在的工作水平值多少钱,他说我可能值一个月10万吧,你请问你觉得你一月值10万的根据是什么,来你告诉我哪家公司给你开过10万,你这样的你去猎头公司,你看猎头公司有没有人真的愿意花10万,把你这个挖走。

然后真的鼓励这个员工去到猎头公司对不对,然后如果真的确定有10万,来来来你不要走了 站那儿我明年给你十二万,就专门有一个部门是干这个了,甚至是专门有一部门哪怕不去找他,然后就通过自己的发现和准确的数据,然后在整个全行业做调查,去做每个公司做剧作品 竞品 做分析说,做人才盘点的时候,你觉得这样的人才具备这样的能力,在这个市场值多少钱,然后他们在一起评估了,评估有可能说这个人可能值五万一个月,在市场上他说那行,我给他六万一个月七万一个月,这就是里德对待顶级人才密度的做法,要开出行业的最高薪资,甚至是不惜一切代价更加珍惜的人才,甚至开出行业两倍甚至是三倍的薪资,你告诉我这些顶级的人才爽不爽,顶级的人才无非就要两个嘛,第一个是赚钱,第二个就是自己的事业成就,在一家公司既能赚到比其他公司,赚到还多的钱同时还能这么自由,同时又能施展自己的抱负可以大展拳脚,你告诉我这个员工还往哪跑,哪都跑不了,这就是里德给自己做提升人才密度第一个策略。

第二个策略是什么呢取消绩效,他说在绝大部分公司都要做绩效管理,给员工定绩效,定这个绩效定那个绩效,但是他说我们公司是取消绩效的为什么,因为绩效只能看到短期,大部分的绩效都是短期的,大部分的绩效不是长期的,因为顶级的人才一定有布局观,一定有大局观,一定是价值主义者一定是长期主义者,如果你给他给绩效他只会为眼前的利益,做那一些小小的一些改动和想法,会让顶级的人才不再有长期的长局观,只会看重眼前,所以如果你的绩效不是长久的绩效,我建议你还不如不做绩效,尤其是对于全行业最顶尖的人才而言,你给他做绩效就是毁了他,你给他做绩效就是毁了他的才华,你给他做绩效也是限制了他的发挥,把他从一个长远眼界的人变成一个短视的人,除非你定的绩效是长远的但说实话,长远的绩效太难定了,有谁能忍受长远的反馈呢,比如说我今天给你定个绩效,五年后你要做到什么结果我给你奖金20万,五年后,谁能等到五年后呢是不是,是不是等不到呀,所以他说如果这样干脆不如提高同行最高薪资,把绩效取消那自由发挥,因为顶级的人才不会在乎这些东西,所以他做的第二个策略就是取消绩效。

甚至有些公司还会做什么呢,给他打造非常舒适美好的环境,你比如说在华为就是这样子的,华为在广东东莞松山湖有一个漂亮的欧洲小镇,那非常的漂亮,面积挺大,据说比全球最小的国梵蒂冈还大三倍,我这个在2019年的时候还是2020年的时候,我亲自去到华为这个东莞松山湖,小镇欧洲小镇去参观学习,真的非常非常的漂亮,然后任正非打造了十多个城堡,然后大小比例全部都是从欧洲那些很多地方,一比一复制,为什么要做欧洲小镇呢不做个中国式的风格呢,因为很简单因为任正非聘请了很多,欧美顶级的科学家,有花有草有公园,那个水清澈见底没有垃圾是吧,那里养了将近2万个顶级的科学家和技术人员,就在这个地方工作,打造了非常舒适无敌的环境,干嘛呢,因为只有在这样的地方工作才有创意是不是,你以为要想研发芯片就靠钱就能解决,根本解决不了,所以这就是顶尖的公司为顶尖人才,做的很多很多不可思议的事情,里德正是用这三种方式,大大的提高人才的密度,和把顶尖的人才留在自己的公司,让自己的公司创意无限,让自己的公司的创意随时保持在,全球同行业的顶尖水准,所以网飞这家公司的业绩,直接起飞直接飞升。

第二那我们来看下他是如何打造坦诚文化的,首先打造坦诚文化有几个,有几个维度,哪几个维度呢,第一个叫做积极的提出真实的想法,第二个方式叫做开卷管理,首先我们来看第一个,如何提升积极的态度让员工说出真实的想法呢,刚才我在前面讲到了,为什么要让每一位员工说出最真实的想法,但是最真实想法会存在问题,什么问题呢,会存在一个问题就是,我在提建议的时候会不会引起对方的不悦,会不会引起对方的不开心呢,当然会引起不开心,那怎么做才好呢,那首先我们要知道网飞提出的,4A反馈准则。

什么是4A反馈准则呢就是,你如果要提建议你必须按照这个4A反馈准则,如果你没有按照这4A反馈准则,第一你不是网飞训练的好员工,第二你提的建议不对,有可能只是为了一己之利,如何去做呢我们来看一下,什么是4A反馈准则。

首先4A第一个A目的在于帮助,就是你如果要提建议首先要保证,反馈的目的必须是积极的,反馈不是为了发泄,不是为了重伤他人,也不是为了自己捞取资本,什么叫做不是为了发泄,突然你提建议了说,你这讲的什么吗,你分享的太烂了,请问你告诉我这叫提建议吗,不是 这叫发泄自己重伤他人,所以反馈必须是积极的,反馈不是为了发泄,反馈者必须清晰的阐述这样做,对他人和公司有什么样的好处,而不是对自己有什么好处,你在与外部合伙人会面时在剔牙,这样会让人很生气这是错误的反馈方式,正确的反馈应该是这样子的,如果在外部合作伙伴见面时,你不再剔牙,那么合作关系可能会让你觉得更敬业,我们就可能会建立更好牢固的关系,这个剔牙你可以想象到是一些不好的习惯。

第二个A,反馈应具有可行性,你的反馈必须说明,接收人可以做一些什么样的改变,比如说作者说我在古巴的那次演讲中,如果收到了是这样的一个反馈,说你在演讲过程中的做法与你自己的观点不符,那这样的反馈就是有问题的,而正确的反馈可以是这样的,你选取听众发言的方式导致了最后参与者只有美国人,或者这样说更好,如果你还有别的方法,让其他国籍的参会者也发一下言,那你的演讲可能会更具有说服性,所以说你的反馈不光是说他不好,尽可能的是你给他在提反馈的同时,同时给他给一个正确的行为标准,这样子对方可能会更好的去接受,否则你只是一味的指责一味的说他的不好,那当对方不知道怎么去解决的时候,请问你的反馈有效吗,可能并没有什么效果。

那么我们看三A,感激与赞赏,我们在收到批评时都会为自己辩护或寻找借口,这是人类的本能,我们都会条件反射的进行自我保护,维护自己的名誉,当你受到反馈时你需要,有意识的反馈这种本能并且问一问自己,我该如何去认真的聆听,以开放的心态去认真的对待反馈,既不辩护也不生气,还应该满怀欣赏和感激,就是很简单就是当一个人给你提建议的时候说,张总我觉得你有一个很不好的习惯需要改一改,说了什么什么不好的习惯,如果按照以下我的方法去做我觉得会更好,那大部分人听完之后会怎么样,大部分会为自己辩解 说哎呀,不好意思我觉得可能以前我做的确实不好,或者是说你这个想法不对,其实我正在改了,就是你不要说这么多的话,你就承认就可以了,然后表示赞赏表示感激,不要有一句维护解释,更不要表现出一句对这个提建议人不满,因为一旦有维护,有反抗有辩解,提建议人都会觉得很尴尬,下次就不会给你提建议了,对不对这是人性。

第4A接受或拒绝,再网飞你会收到很多人的反馈,你需要认真去听,同时也要认真的思考,不是每条反馈都要要求你照办的,但是必要向反馈者真诚的致谢,你的反馈者都必须清楚,对反馈意见的处理完全取决于反馈的接收者,对方给你建议了很多的问题,你不一定非要立刻按照他的方法去做,你采不采取他给你提的建议这是你的问题,但是不管你采不采取他给你的建议,你都要怎么样 积极的表示对他的感谢,对他的认可 ,因为只有这样的才会有越来越多的人,敢给你提建议,敢给你提建议而不是不给你提建议,所以这就是网飞用的4A式原则。

要告诉我们每个员工提建议应该怎么去提,这样子我们可以想象一下,如果通过这种正确的提建议的方式,那请问是不是被提建议的人,也没有压力了,提建议的人也没有压力了,久而久之坦诚文化是不是就形成了,当做完这一步之后别着急还有第二个维度,叫做开卷管理,什么叫做开卷管理,那就是坦诚文化不单是把,不单是可以积极的把心里的想法说出来,更重要的是公司的很多行为,也要让更多的伙伴了解,比如说我们举个例子,有一天你来办公室上班,当你路过会议室的时候,你发现会议室里面坐了很多人并且,房屋紧闭里面有听不清楚的窃窃私语,这个时候路过大部分的人心里会怎么想呢,这里一定有秘密对不对,然后甚至是有一天,甚至是有一天你正在开会的时候,把你支开了,说我们要开个会把你支开了你会怎么想呢,这里一定有秘密对不对,就是如果公司是这样的一个情况,那大部分人会觉得公司是有很多秘密在的,是不向员工公开的,公司是不够信任员工的。

所以里德认为管理的最高境界是什么,我以前认为管理的最高境界是什么,叫做谋万事谋全局,然后让这些人来帮你做事对不对,但是后来我发现不是,管理的最高境界是信任,完全的信任员工,完全的信任到底该怎么去做,我举个例子,比如说里德提出一个行动叫做阳光行动,什么是阳光行动呢,就是,他的办公室的门永远是开着的,除非他需要安静工作的时候可能要把它关闭,否则他的门永远是开着的,甚至是他的这个办公桌都没有上锁的抽屉,甚至是连抽屉都没有,这叫做阳光行动对不对,然后为了写好这本书呀,其实里德不光是自己分享了他自己的核心的干货,而且呢关键是还有人采访他了,其实是有写手帮他写的,有一次有一个写手采访他的时候,采访他讲一些公司秘密的时候,他以为里德会带他去到一些很神秘很安静的地方,但并不是,里德就随便带他去了一个办公区,有一个喝茶休息的地方,就在这里开始采访了,并且途中会有很多的员工不断的这个来回的走动,就任何人只要想听是完全可以听的到,里德讲任何的话任何的内容。

所以这个采访者这个写手就问他说,你为什么放在这里呢你就不怕有什么秘密吗,里德说我们公司没有秘密,我们公司完全开卷开卷管理,开卷管理到什么程度呢,开卷到管理是公开任何信息,比如说第一个公开每个人的业务流程,可以让所有人都知道每个人大概都在干什么,因为只有公开每一个岗位每一个人的工作流程,他们的团队配合才会配合的更加积极对吧,第二个他们公开财务报表,投入大量的时间和精力,教会每一个员工哪怕是基层的工人,都要详细的告诉他怎么看公司每周每月,每年的财务数据,就是他们清晰的可以看到公司每个月是赚多少钱,每年是赚多少钱,业绩是多少,就是当他们公开这个之后,每一个所有顶尖的人才,他们都能看到公司的成长和变化,他们每个人都是兴奋的都是积极的,并且他们都知道他们在公司的分量是什么,他们在公司能赚到多少钱,公司因为他们而改变了什么。

第三个让员工看到公司是如何不断进步的,他们的工作是如何发挥成效的,每一次的工作汇报每一次的工作开会,每一次的工作进步所有人想听的可以随意参加,随意去听,这就是开卷管理呀 公开信息,而且不但如此公开到什么信息呢,公开到一个非常夸张的地步,就是每家公司都有核心机密,是不能够外泄的对不对,我举个例子比如说你公司即将上市,请问要宣布公司上市的信息的时候你,告诉我是不是核心机密,你告诉我能不能开全员会,肯定不行呀,公司几个领导人知道就可以了呀对不对,但是在网飞这家公司不是这样子的,网飞这家公司,无论这家公司有多大天大的机密,在会议室的门永远是开着的,随时想进就进我正常开我的会,我需要什么重要的人物来听,其余的不管是员工还是领导,你随时想进来都可以听。

然后有一个员工,他好不容易在网飞这家公司干了半年,因为工作突出工作表现特别好,快速晋升了管理层,有一次呢这个里德就是网飞公司的副总裁,开一个非常非常重要的会议,然后在投影以上的打开的首页ppt,是这么写的,写的什么呢,说请保密,切勿公开,因为接下来公布的数据和信息,如果你公开了,有可能会进监狱,但是我希望请你能够保密,然后他们讲了公司整个的财务报表数据,然后讲了公司如果接下来要上市该怎么去做,讲了公司上市之后会有多少,会发行多少股票,会怎么怎么怎么怎么怎么样,就可以这么说吧如果一个员工知道这个机密,然后告诉身边的朋友,要在什么时候要买公司的股票能够大赚,都是完全没有问题的,但是网飞竟然敢公开这些所有的事情,既然敢公开因为他相信那句话,所有的员工都是成年人,我对待他们也对待成年人一样负责,而且不只是在信息上的公开,对员工的某些信息也公开。

我举个例子比如说,你和你的老板在总部探讨一个方案,这个方案如果一旦实施,肯定有好几个重要的经理可能会,要辞退他,这个时候辞退他的概率是50%,请问当你只是有了这个想法的时候,要不要很快的告诉这个员工呢,有两个选择第一叫做顺其自然吧,现在还不需要引起太大的压力,再说如果你今天告诉了这个项目经理,他有可能就会开始寻找新工作了,而你则会面临失去优秀员工的风险,是不是,甚至是就算他不去找工作,他接下来的工作中也将会进入焦虑可能,不太很好的去适应好的工作是不是呢,请问要不要选择这一条。

第二条折中方案,就是你担心有一天你的员工会毫无准备的情况下,突然被解雇,但你又不想无缘无故的让他们虚惊一场,于是你暗示他们说公司可能会做一些调整,但不明确告诉他们具体的调整内容,如果你听到另外哪家公司在招聘项目经理,你就装作不经意间将招聘公告放在他们的桌子上,这样在事情还没有发展到不可挽回的地步之前,他们可以考虑做出其他的选择,请问这种折中的方案你会选择吗。

第三告诉他们实情,你让他们坐下来给他们解释,告诉他们现在所从事的工作,有可能在接下来的六个月之内,有可能会解雇你,但也有可能不会解雇你,但是今天公司有这样的一个想法了,仅仅是想法还没做决策,就在这个时候就要告诉他不隐瞒事情,并且认可他们的敬业精神,并且也告诉员工你可以随时做任何的决定,来各位你们觉得123这三种回答,你会选择哪一种,我相信绝大部分80%老板或领导,都会选择折中方案对不对,甚至是选择顺其自然同意还是不同意,但是作者,但是网飞的价值观就要求怎么样呢,你必须选择一个正确的答案那就是c,直接告诉他们实情 为什么呢,因为里德说苹果车摇摇也无妨,没有人会想听到自己失业的信息,出现这样的变动也总会让人感到不安,甚至会有一些痛苦,即便从一个部门调到另外一个部门,都会让一个人会不太适应,都会有焦虑,更别说辞退他了,但是里德告诉自己,我们坚守自己公司的企业文化,我们把每一个员工都当成年人看待,信息是没有好坏之分的,就看你怎么选择,我大方诚实的告诉你 你自己决定了,你自己决定就这样子。

你如果你想建立一种透明的企文化,却又不打算把这样的事情第一时间内告诉员工,其实你就是伪君子,是不是,所以我的建议是尽可能的去实现信息的透明化,大步向前,苹果车摇一摇没有关系,一些苹果可能会这个被撞伤,还有一些可能会被摇出箱子,但都没有关系,因为一旦事情平息之后,所有的员工将会更加的信任,这就是网飞所推崇的事情,你再比如说我再给你举个例子,遇到这样的事情你该怎样去抉择,有一个公司的高管,他呢在公司工作了很多年好不容易赚到了钱,在公司附近想要买一个非常非常心仪的房子,这个房子他已经看了好几个月了,他正准备首付想要拿下的时候,你知道这个员工的情况,然后呢这时候有个不好的消息告诉他,他很有可能将会被辞退,你告诉我请问,请问有50%的状态下要辞退他的话,请问你要不要辞退。

放在你面前的依然有几个方式,第一个就像刚才一样,顺其自然,第二选择折中方案,第三立刻告诉他,要把他辞退,有可能会被辞退,很多人可能会说那不着急吧,对不对,不着急吧,那再等一等,但里德还是那个想法,我们有这个想法的时候就要立刻告诉这个员工,因为他是成年人,他自己判断这件事情到底怎么样,好了结果呢,这个员工第一时间内知道了这个信息,他也感谢公司的透明,所以这个员工从此就变得很焦虑,然后呢最终没有决定买这个房子,因为他也怕被辞职,如果一旦辞职的话他月供供不起,于是呢他心爱的房子看了几个月被别人买走了,但是三个月过后公司告诉他,您继续胜任,您将不会被辞职,各位你告诉我这样子提前讲出来对他是好还是坏呢。

很多人可能听到这里会觉得,那对他太坏了吧对不对,但是我们有没有想过,如果他真的买房子了,你告诉他辞职了,他请问没有钱付首付怎么办,请问没有钱月供怎么办,所以对于里德而言网飞公司坦诚文化信息透明,第一时间内要告诉我们想要做的事情,信息没有好坏之分,你作为一个成年人应该懂得自我判断,你不要怕,虽然产生不好的影响,但是你的员工将会更加信任你,这就是网飞做的决策呀,所以刚才易发老师讲的那两个案例,就充分的说明了,透明文化对于企业的重要性,信任之间都是相互的,保持绝对的公开 绝对透明 绝对的相信,这就是这家公司所要信仰的所要坚守的,我们可以想象一下,提高人才密度,全行业最顶尖的人才都在这里,开最高的工资给最高的自由度,然后怎么样他们又在这家公司,能自由的跟他身边一同充满斗志昂扬的人,去一起工作是一件多么开心的事情,并且又这么的坦诚随便建议,而且不伤人,同时公司的的信息又这么的透明,你告诉我哪个员工想从这家公司离开呀,所以网飞就用这种方式收集了全球最顶尖的人才,来到他的公司。

那接下来在注意,你以为就结束了吗没有结束,你别忘了还有第三个叫逐步的取消管控,取消哪些管控呢,第一个就什么呢,休假 领导带头休假,领导不带头你说谁敢休假呀是不是,你可以给自己限定一个时间,是休三天 休一周,还是休半个月还是休一个月还是休两个月都没有问题,但是你前提就是,你们一个团队一定要做好,半个月还是一个月还是五天还是三天,要对一次的工作仅此而已,你可以不用在公司工作,你想来公司就来公司你不想来公司就可以不来公司,带头休假,因为只有领导在带头休假员工才敢休假。

第二把更多的决策权让给在战火面前的员工,比如说里德公司出现一个这样的事情,在公司刚创业初期呀,他们的管控还是非常多的没有取消很多管控,有一个员工呢他发现了dVd租碟片的市场,他说最近有一种题材的影视非常的火爆,我打算租900张这样的碟片,买900张这样的碟片可以租出去,可以让更多的人租碟片,我们可以从此获利,然后里德说我当时作为领导,我是特别讨厌特别不喜欢这个题材的影视的,所以我当时就说900多,太贵了吧 太多了吧 没有必要吧,我觉得像这种题材60张碟片就够了,于是没有办法,这个员工呢就只买了60张碟片,后来让人没有想到的是什么呢,没有想到是,结果这种题材大卖特卖,很多人都租这种碟片,但结果却断供,没有货可租,损失了一大批的收入。

当时里德就表示说,很多决策真的不是领导做的,什么人能做呢,在前线作战的决策应该把决策权,交给前线人,因为只有前线才懂这个决策对还是错,哪怕做错了要不要关系,没有关系为什么呢,因为他做错一次决定,他锻炼了他,他下一次做决定将会做得更好,而像我们这种领导远离一线远离战火,我们很难做出正确的决策,所以适合什么样的岗位就要做什么样的决定,你是做老板的,你做的决策一定是跟战略有关系的,因为你更懂这个,你就在这里是工作的员工可能不懂,但是如果一个基层的员工正在做市场的,你可能要把更多的决策权要交给基层的员工,因为他们就天天在一线中,他们更加了解一线的员工,一线的市场是什么,所以他们做的决策将会更加的精准,哪怕做的不错,哪怕做错了没有关系,他们得到了锻炼的机会。

第三还取消什么管控呢,还取消了报销制度,什么叫做报销制度呢,就是你出差你可以根据任何情况,你做出你自己的购买和报销,举个例子,你觉得这个客户今天要带他喝茅台,那么你就可以报销茅台,如果你觉得这个客户只适合喝200块钱的酒,你就带他喝200块钱的酒,你觉得你这一次适合住五星级酒店,你就住五星级酒店,如果你这适合住200块钱的宾馆,你就住200块钱的宾馆,你觉得这一次出差适合坐头等舱,那么你就果断的去买头等舱,如果你觉得这一次只坐经济舱就可以了,你就坐经济舱,取消公差差旅的很多审批的制度。

其实在这个时候,网飞做了很多困难的走了很多弯路的,一开始说你们随便吧,只要你觉得合适就可以了来你告诉我,请问有一些人会非常的诚实对不对,但是你告诉我有没有一些员工会为自己谋私利呢,当然有,可能只是一个普通的出差就给自己定头等舱,可能就是一个普通的出差给自己定五星级酒店,财务看到会不会生气老板看到会不会生气,当然生气,那怎么解决这个问题呢,于是这个里德说,这样不行,你们这种花钱的方式给公司蒙受损失,我做个决定,就是不能想怎么花就怎么花,必须要有标准,标准是什么呢,标准就是你是什么样的花钱方式,你就给你的花钱方式去花,就是你觉得应该怎么样,不要给自己谋私利,然后呢就开始实行 实行的一个阶段,并且提出检查,我会抽取10%的审批报告,我会审核去问你,你为什么这样花这样花的目的到底对不对。

然后又过段时间之后还依然发生了很多事情,有些人确实很节俭,但有些人还是不够节俭,为什么呢,并不是他不想为公司节俭而是,有一些员工他真的就是月光族,他真的就花钱大手大脚,后来网飞又做了个决定做什么决定呢,做了个决定就是,所有花钱的时候请站在公司的利益上花钱,就是你要报销这笔费用,你要说清楚你为什么要花这笔费用,你把你的理由写到这里,公司可以给你第一时间内报销,但是报销完之后我要审批,如果你花的钱,是有存在谋私行为,你将会被立刻开除,你将会被立刻开除,所以这个时候这个方法就不对了对不对,这个时候就变得更不一样了。

以前你为你自己花钱方式的时候请问,这个时候虽然很多人很节俭,你告诉我很多人很节俭对公司好不好,不一定好呀,为什么员工节俭对公司不一定好呢我举个例子,比如说你公司的员工,这个要很紧急的时间,要坐十几个小时的飞机去谈一个非常重要业务,可能落地马上就要见客户,那这个时候你如果按照自己的生活习惯,如果他是一个节俭的员工,他可能就真的会买经济舱,他可能甚至会买很差的一个,这个休息的地方是不是,以至于他下了飞机之后,他精力还依然不能够很旺盛,可能不能够全心全意的去谈这笔单,有可能会损失这笔单,你告诉我这个节俭有必要吗没有必要,而为公司想去做消费的准则判断,就不一样了,你自己去判断是不是,你自己去判断你如果觉得你一下飞机,就遇到这个客户你为了防止你的精力要保持旺盛,并且这一单非常非常重要,能给公司带来不菲的价值,你就可以买头等舱,是不是。

所以在网飞会有无数个这样的培训,培训什么呢,情景培训会模拟,什么样的情况下你可以开五星级酒店,什么样的情况下你可以开茅台是吧,什么样的情况下你可以坐头等舱,什么样的情况下你只能坐地铁,什么样的情况下你只能打车,会有无数次模拟,对不对,培训 让每一个员工几乎都知道,并且会抽样10%,如果你是为自己谋私直接会开除,很多人说那老师谋私的太多怎么办呢,也是一样开除,里德说不应该为那一两个价值观不正人品不好的人,而放弃整片一些价值观更好的人,他说我们公司损失过,但是对于这些小小的损失,为了能留住全球的顶尖人才这又算什么呢,就不算什么,所以网飞正是因为用这样的方式,让网飞快速成为一家伟大的企业。

此时此刻听到这里,我不知道大家有什么的感觉,虽然这个公司的企业文化,和规章制度和管理方式不一定适用,但是我相信,我们可以在里面找到很多很多适用我们的方法,你做出微妙的调整完全可以呀是不是,所以网飞的企业文化就一个理念,是把所有的员工当成年人来看待,赋予他们更多的自由与责任,怎么去做呢,只需要做到三件事,提高人才密度,提升坦诚文化,然后逐步的取消更多的管控,因为顶尖的人才都不喜欢这些东西,顶尖的人才都喜欢什么呢,就在刚才我所分享的所有的案例当中。

我不知道大家听完此时此刻会有什么样感觉,我第一次看的时候是非常的触动的,非常有感受的,我也做了很多的决定,我也把公司想要做一些小小的区分,机械式的员工是应该做什么样的文化,创造型的员工又该做什么样的文化,基层员工和高管又有什么样不同的区别和要求,我觉得是可以认真的考虑一下的,那你听完有什么新的想法和决定吗,请写在日精进里,请给自己做一个决定,我相信这本书对你才会有帮助。

?当然还有第三大板块叫做巩固是不是,自由与责任的企业文化,我觉得这里就讲得更详细了,我觉得这个里没有必要跟大家分享了为什么,因为90%的公司是用不上的,如果你公司是做创意的,是小品 演出 影视 喜剧,或者是这个创意型的内容,我觉得你可以把这本书好好的买回去看一下,这本书一定会给你带来很多的灵感,我希望讲的这本书对大家有所帮助,每天只做三件事,读书思考与行动,我相信你的人生将会越来越美,我是张易发老师,下一次下一本书,我将与你不见不散。

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