雷总把手机往会议桌上一摔,
整间会议室顿时安静下来。
他很少发火的。
可今天,雷总那张脸上一点笑都没有,眼尾都绷紧了,满是冷冽。
谦虚友善是表演给外人看的,如果谁要把他当成一个软性子,那就等着作死吧。
“我们的公关呢?他们在做什么?再让舆论这么烧下去,小m这个牌子,还要不要了?”
没有人接话。
“九号卖了多少,我不管。”
“可一份公告,把整个小米都架在火上烤,谁批的?谁拟的?谁让发的?”
愤怒三连,
整个高级会议,没有一人敢发出声响
林斌坐在他右手边,脸色也是极难看。
作为联合创始人,也作为小米的二号人物,他管的是手机业务、运营,供应链和对外商务,今天这事,等于往他最看重的东西上泼了一桶黑水。
“这是生态链部门的严重失误。”
林斌开口,语气比雷军还沉。
“这个公告,是在给整个品牌埋雷。”
“看看现在外面怎么说的?说我们小米已经从屠龙者变成恶龙了!再这么下去,用户怎么看我们,友商怎么看我们,投资人怎么看我们?”
他说到“恶龙”两个字时,
还用手在桌上拍了一下。
“生态链部门、公关部,都必须问责,相关责任人,记大过。”
刘德坐在对面,脸色发白。
小米生态链是他一手搭起来的,纳恩博那个项目,也是他亲自推进的,雷总和林总现在每句话,都像在点他的名。
“雷总,林总,”
“这次,确实是我们生态链部门的战略失误。”刘德声音压得很低,姿态放到了最软。
“公告措辞有问题,处理节奏也没跟上,这个错误在我,我们已经和公关部的同事在想办法,争取把舆论热度压下来。”
“相关稿件,也联系了一些关系好的媒体,看看能不能把方向,往产品本身带一带。”
“你想压,友商让你压吗?”
一直没说话的王川忽然开口,同样作为联合创始人,也是小米电视,小米盒子的的业务负责人。
他坐得远,
声音也不高,
但一开口,所有人都看过去。
“我们小米电视这周在线上也被冲了。”
“明明跟平衡车半毛钱关系没有,可用户就是上来骂,为什么?就因为同一场发布会!”
“因为现在整个互联网都在做一件事:把小米这两个字,跟‘不能说真话’画等号。你越压,他们越觉得你心虚!”
王川顿了一下,目光扫过众人,最后落在雷总身上。
“我提议,暂时隔离和纳恩博的合作关系。先把小米9号平衡车从我们主品牌里摘出去。至少对外,要做出切割。”
“不能再让一个单品,拖着整个小米一起下水。”
此话一出,
会议室里气压更低了。
“这也太严重了吧!”
几个高级副总裁都皱起眉。
切割,是办法,但太狠了!
九号平衡车,是小米生态链今年最重头的项目之一,刚卖爆,正在势头上。
这时候把关系冷下来,纳恩博小米有股份好说,可刚刚签完的其他生态链厂家怎么说,我们都是可有可无的,可以被一脚踢开的。
这怎么可以?
这怎么能允许!
还有渠道,售后,系统,全都搅在一起,哪是一刀能切开的。
“王川说的有道理,但动作太重了。”
旁边有人出声。
“不重。”
王川冷声道,“现在不是九号能不能卖的问题,是小米能不能活的问题!”
“一个生态链产品,把主品牌拖进去,这买卖并不划算。”
“那你让我们生态链部门怎么办?”
刘德没忍住,提高了点声音,“这是完全切割我们生态链部门!”
“把纳恩博放弃了,有哪个合作商敢做下一个纳恩博!”
“还有纳恩博那边,他们把几个月的备货,全压上去了。你这时候切割,等于把他们往死路上推。”
“总比把小米推下去强!”
王川看向他,半点不退。
“够了。”
雷总开口。
会议室重新安静下来。
雷军坐在主位上,没看任何人。
他拿起面前那杯已经凉了的水,喝了一口,才说,“公告的事,法务和公关今晚必须给我一个说法。”
“怎么补救,怎么收场,明天早上我要看到方案。”
“还有,舆论是压不住的!”
“王川说的对,友商不会让我们下桌,舆论也不可能控制!”
雷总放下水杯,冷眼说道。
“但切割,也不可能!”
“纳恩博不是一家可有可无的公司,生态链的信用,小米赌不起,还有小米生态链也是我们未来的一个发展趋势,是未来10年的一个发展趋势。”
“不能因为一个小小的平衡车,就把这个趋势完全否决了!”
他看向刘德,“你,亲自去纳恩博,去高禄峰谈,小米9号所有保质期我们要延长!”
“外观易损耗件,包括轮胎,塑料外壳,挡泥板,脚踏,从刚开始的3月,延长到6个月!”
“不…延长到一年!”
“电池还有充电器,也要延保,不过是铅酸锂电池,质量肯定会有一点原因,那就从原来的六个月,延保到9个月。”
“主机核心,包括电机,电控,电路,还有一些核心部件,从刚开始的6个月给我延长到12个月。”
“我们必须要让消费者,看到一个诚信可靠的小米,我们的品牌绝不允许有半点玷污!”
刘德赶紧点头,“雷总,您说的对,我马上就去处理。”
雷军又看向林斌:“你多联系几家媒体,让我们之前交好的一些平台报纸,把这个核心矛盾转移。”
“从质量问题,转换成生态链问题!”
“更重要的深化起来,转化成大国制造的一个难题!”
“矛盾解决不了,那就转移!”
“舆论也同样!”
“不能因为一个小小的质量问题,品控问题就把我们的招牌给砸了!”
林斌点头,“好的雷总,我安排!”
雷总看向众人,
眼中的冷冽同样没有消失。
“这次不仅仅是我们的公关失误,更是你们各个部门的滞后性,思想上面的问题!”
“小米可以不是一家伟大的公司,但必须是一家正直可靠的公司!”