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第18章 解决冲突

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我叫登汉,平日里就喜欢在这城市的大街小巷穿梭,了解市井百态。这天,我像往常一样在街边溜达,却被一阵喧闹声吸引了过去。

走近一看,原来是一位卖小吃的小贩和城管人员起了冲突。小贩是一位中年大叔,他的摊位摆在了街边稍微靠外的位置,几张简陋的桌椅随意摆放着,此刻他涨红着脸,对着面前的几位城管人员大声叫嚷着:“我就靠这个小生意养家糊口,你们把我东西收了,我一家人吃什么呀!”他的眼睛里满是焦急与无奈,双手还紧紧地护着他那辆装满小吃制作工具和食材的小推车。

而城管这边,为首的是一位年轻的队长,叫李阳,他虽然一脸严肃,但能看得出也有些无奈,他尽量让自己的生意保持平稳地说道:“大叔,我们之前也跟你说过很多次了,这里不能摆摊,影响市容市貌,也妨碍行人通行,你得去规定的市场里摆摊呀。”

其他几位城管队员也在一旁附和着,试图让大叔冷静下来,把摊位收走。但大叔显然听不进去,情绪越发激动起来,周围已经围了不少看热闹的群众,大家也都在窃窃私语。

我赶忙走上前去,先对城管队员们点了点头,示意我来试着调解一下。然后我转身面向大叔,轻声说道:“大叔,您先别着急,消消气,咱慢慢说,我相信一定能有个妥善的解决办法的。”大叔看了我一眼,眼中闪过一丝疑惑,但可能是看我态度比较诚恳,他稍微平静了一些,没有再继续大声叫嚷。

我接着说:“大叔,我知道您做这个小吃生意不容易,肯定是为了家里人能过上好日子。您能不能先和我说说,为啥不在规定的市场里摆摊,非要在这儿呢?”

大叔叹了口气,说道:“小伙子,你不知道啊,那市场里虽然正规,但是摊位费太贵了,我这小本生意,本来就赚不了几个钱,交了摊位费,剩下的就没多少了,一家人都指望着我这点收入呢。而且这街边人流量大,生意好做一些呀。”

我听了,心里一阵酸楚,理解了大叔的难处。但我也知道城管这边也有他们的职责所在。我转身又对李阳队长说:“李队长,我理解你们的工作,维护城市的秩序和美观确实很重要。但是大叔也有他的难处,您看能不能通融一下,或者咱们一起想想别的办法呢?”

李阳队长皱了皱眉头,说:“我们也不是故意为难大叔,之前已经多次警告过他了,只是他一直不听。而且如果今天对他网开一面,那以后其他小贩也都这样,我们的工作就没法开展了。”

我点了点头,觉得李阳队长说的也有道理。于是我思考了片刻,说道:“李队长,大叔,我有个想法。大叔,您看这样行不行,您先把摊位收起来,今天就别在这儿摆了。然后我陪您一起去市场管理方那边问问,看看能不能给您减免一些摊位费,或者找个相对便宜点的位置呢?毕竟市场里人流量也不少呀,只要东西好吃,生意肯定也能做起来的。”

大叔听了,有些犹豫,他担心去了市场还是解决不了问题。我看出了他的疑虑,接着说:“大叔,您放心,我会和您一起去的,我帮您和他们好好说说,争取给您争取到一个好的结果。要是实在不行,我们再想别的办法嘛。”

大叔想了想,最终还是点了点头,说:“那好吧,小伙子,我就信你一回。”

于是,大叔开始慢慢地收拾起他的摊位来。李阳队长看到大叔配合了,脸色也稍微缓和了一些,他对我说道:“谢谢你啊,登汉,希望你真的能帮大叔解决这个难题。”

我笑了笑,说:“李队长,大家都是为了把这个城市建设得更好嘛,互相理解一下就好了。”

收拾好摊位后,我和大叔一起往市场走去。一路上,我详细了解了大叔做的小吃种类,原来他主要卖的是当地特色的煎饼果子和烤肠,味道很不错,很多老顾客都喜欢吃。

到了市场后,我找到了市场管理办公室,和里面的负责人说明了来意。负责人是一位姓张的大叔,他听了之后,面露难色地说:“减免摊位费这个事情不是那么容易的,我们也是要维持市场的正常运营,各项成本都很高呀。”

我赶忙说:“张大叔,我知道您有您的难处,但是这位大叔真的很不容易,他一家老小都指望着他这个小生意生活呢。您看能不能给他安排一个稍微偏一点但是价格便宜点的位置呢?他的小吃味道很不错的,到时候也能给市场吸引一些人气呀。”

张大叔想了想,说:“这样吧,我们市场后面有个角落位置,相对来说人流量会少一些,但是价格可以给你便宜一半,你看行不行?”

大叔一听,有些犹豫,他担心人流量少生意不好做。我对大叔说:“大叔,您先试试嘛,您可以把您的招牌做得显眼一点,再把小吃的味道做得更好,我相信慢慢会有顾客找来的。而且这里毕竟是正规市场,不用担心城管来赶了呀。”

大叔考虑了一会儿,最终还是点了点头,说:“那好吧,那就先试试吧。”

我又对张大叔说:“张大叔,谢谢您的理解和支持,大叔刚开始可能生意会不太好,您看能不能在市场宣传的时候,也顺带提一下大叔的小吃摊呢?这样也能帮助大叔尽快把生意做起来呀。”

张大叔笑了笑,说:“行吧,看在你这么热心的份上,我就答应你了。”

解决了摊位的问题,大叔心里的大石头也落了地,他感激地对我说:“小伙子,真是太感谢你了,要不是你,我都不知道该怎么办了。”

我笑着说:“大叔,不用客气,大家都是生活在这个城市里的人,互相帮助是应该的。”

过了几天,我又特意去市场看望大叔的小吃摊生意怎么样了。一到市场,就看到大叔的小吃摊前人来人往,生意还挺不错的。大叔看到我来了,热情地招呼我过去,说:“小伙子,你看,多亏了你呀,现在生意越来越好了,我这心里可踏实多了。”

我也很高兴看到大叔的生意有了起色,和大叔聊了一会儿后,我决定去城管队找李阳队长,告诉他大叔的情况。

到了城管队,我见到了李阳队长,他看到我来了,笑着说:“登汉,你来啦,怎么样,大叔的事情解决得怎么样了?”

我把大叔在市场的情况一五一十地告诉了他,李阳队长听了也很欣慰,他说:“这就好,其实我们也不想和小贩们闹得那么僵,大家都是为了生活,只要他们能合法合规地经营,我们也省心了。”

我点了点头,说:“李队长,我觉得以后可以多一些这样的沟通和协调,让小贩们了解城管的工作,也让城管们知道小贩们的难处,这样就能减少很多不必要的冲突了。”

李阳队长深表赞同,他说:“你说得对,我们以后会加强这方面的工作的,多组织一些座谈会之类的,让大家坐下来好好聊聊。”

从那以后,我偶尔还会去大叔的小吃摊光顾,看着大叔脸上洋溢着的笑容,我心里也觉得暖暖的。而城管队和小贩们之间的关系也因为这次的事情有了一些改善,这座城市依旧在有条不紊地运转着,只是多了一些理解与和谐的气息。

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