腊月十六,一场持续了三天三夜的大雪后,长春宫终于传出了嘹亮的婴儿啼哭——先是一声,紧接着又是一声,此起彼伏,如同冬日里最动人的乐章。
皇后沈清弦平安诞下一对龙凤胎。
皇子在先,公主在后,间隔不过半盏茶功夫。接生的嬷嬷们经验丰富,虽然双胎生产艰难,但皇后身体底子好,孕期调养得当,加上皇帝几乎调集了全太医院的精兵强将坐镇,最终母子三人均安。
萧彻在产房外守了整整六个时辰,当听到第一声啼哭时,他僵硬的背脊猛地一颤;第二声啼哭传来,他眼眶瞬间红了。直到嬷嬷们抱着包裹得严严实实、只露出两团红扑扑小脸的孩子出来报喜,确认沈清弦只是力竭昏睡并无大碍后,这位素来冷静自持的帝王,才长长地、深深地吐出一口气,仿佛卸下了千斤重担,随即涌上心头的,是排山倒海般的狂喜。
皇子取名萧景煜,取“日以煜乎昼,月以煜乎夜”之意,寓意光明璀璨,承继江山。公主取名萧明曦,“明”为光明,“曦”为晨光,寓意温暖希望,如朝阳初升。
洗三礼、满月礼、百日宴……一连串的庆典隆重而喜庆。皇帝萧彻喜得龙凤双子,龙心大悦,再次下旨减免部分地区的赋税,京城百姓又得了实惠,民间欢声笑语不断,都说这是皇后娘娘带来的双倍福气。
转眼冬去春来,冰雪消融。待到春风拂过宫墙,柳枝抽出嫩芽时,沈清弦的身子已恢复了大半。因是双胎,她比寻常产妇需要更多时间休养,萧彻强制她在长春宫静养了足足三个月,直到太医再三确认凤体康健无虞,才稍稍放宽了限制。
这日春光正好,沈清弦抱着刚刚睡醒、正睁着乌溜溜大眼睛好奇张望的女儿明曦,在庭院中晒太阳。儿子景煜则被乳母抱着,在一旁咿咿呀呀地挥动着小拳头。看着两个健康活泼的孩子,沈清弦心中充满了初为人母的柔软与满足。
然而,这份宁静很快被打破。尚宫局的掌司嬷嬷,带着一脸欲言又止的愁容前来请安,顺便委婉地禀报了一些后宫管理中的“老问题”。
“……娘娘,如今宫中人手是精简了不少,各司其职也清晰许多。只是,时间一长,有些积弊又悄悄冒头了。”陈嬷嬷是宫里的老人了,为人谨慎公正,颇得沈清弦信任,“比如御膳房,采买上依旧有虚报价钱、以次充好的苗头;浣衣局那边,管事嬷嬷偏袒同乡,活计分配不均,底下小宫女敢怒不敢言;还有各宫院落的花木养护、器皿保管,疏于管理、损耗过大的情况也不少……”
陈嬷嬷叹了口气:“奴婢们按旧例核查、训诫,但效果有限。有些人当面认错,背后依然故我。还有些差事,做多做少、做好做坏,待遇都一样,久了,勤快的人也难免生出懈怠之心。”
沈清弦安静地听着,手指轻轻抚过女儿柔嫩的脸颊,心中明镜似的。这其实就是典型的大锅饭和缺乏有效监督激励机制的问题。她掌凤印后,虽然放出了一批妃嫔,改革了女官选拔制度,开办了学堂,但这些更多是结构性调整,对于日常运行中“磨洋工”、“钻空子”的人性弱点,触及还不够深。
是时候引入点新东西了。
她将睡着的明曦交给乳母,示意陈嬷嬷坐下,沉吟片刻,开口道:“陈嬷嬷所言,本宫明白了。这管理数千人的宫闱,如同治理一个小国,不能只靠人情和旧例,得有规矩,有奖惩,还得让规矩‘活’起来,让人心‘动’起来。”
陈嬷嬷有些茫然:“娘娘的意思是?”
沈清弦微微一笑,眼中闪过一抹熟悉的、带着点狡黠和跃跃欲试的光芒:“本宫最近琢磨了两个新法子,或许可以试试。一个叫‘绩效考核’,一个叫‘匿名举报箱’。”
“绩……绩效考……核?匿名举报箱?”陈嬷嬷重复着这两个闻所未闻的词,一头雾水。
“别急,本宫慢慢说与你听。”沈清弦端起温热的红枣茶抿了一口,开始详细解释。
所谓“绩效考核”,就是针对后宫各司各处,制定明确的、可量化的“工作标准”和“考核指标”。比如御膳房,不仅要看采买成本是否合理,还要看菜品质量、口味创新、响应速度、甚至节约能耗(柴火)等情况。浣衣局则考核洗净程度、破损率、效率、对特殊衣料的处理能力等。每个岗位,每季度进行一次综合考评,根据考评结果,划分“优、良、中、差”等等级。
“考核为‘优’者,不仅有额外的赏银、绸缎等物质奖励,在晋升、调任更好岗位时,也优先考虑。连续考核‘优’者,甚至可以破格提拔,或给予特别荣誉。”沈清弦道,“考核为‘中’者,不奖不罚,维持现状。考核为‘差’者……第一次警告,责令改进;连续两次,则要扣罚月例,调离岗位甚至降职;若是因为玩忽职守、造成损失而评为‘差’,那就要按宫规严厉处置了。”
陈嬷嬷听得眼睛渐渐亮了起来。这样一来,做得好坏就有直观的区分和对应的后果了!勤快能干的人有了盼头,偷奸耍滑的人有了压力!
“那……这‘匿名举报箱’又是?”陈嬷嬷好奇地问。
“这个嘛,是为了弥补正式考核可能遗漏的问题,也为了给那些不敢当面说话的宫人一个发声的渠道。”沈清弦解释道,“在各宫各司显眼又避开旁人视线的地方,设立一个上了锁的小箱子,只留一道投递口。任何宫人,如果发现有人贪赃枉法、欺压同僚、消极怠工,或者对某些事务有好的建议,都可以写下来,不署名,投进箱内。钥匙由本宫信任的女官掌管,定期开箱查阅。查实确有其事的,予以处理;提出好建议被采纳的,给予奖励。这样,既能发现隐藏的问题,也能收集到下面的真实想法。”
陈嬷嬷听得连连点头,拍掌道:“娘娘此法甚妙!如此一来,那些在暗处捣鬼的人,就要掂量掂量了!底下人也有了说话的胆子!”
“不过,”沈清弦话锋一转,神色严肃起来,“此二法能否见效,关键在于执行是否公平、公正、公开。考核标准要制定得合理,让人心服口服;考核过程要透明,避免有人徇私;举报箱的内容要核实清楚,既不能冤枉好人,也不能放过恶行。尤其是这举报箱,必须严格保密,绝不能让举报者身份泄露,否则就失去了意义,反而会酿成祸端。”
“娘娘思虑周全!”陈嬷嬷心悦诚服,“此事……是否要先行奏报陛下?”毕竟涉及整个后宫管理体系的变动。
沈清弦摆摆手,眼中闪过一丝促狭的笑意:“不必特意去报。陛下日理万机,这等‘小事’,本宫先试试看。若有效,再请陛下‘验收成果’不迟。”她心里清楚,萧彻对她管理后宫一向是放权的,只要不闹出大乱子,他乐得见她“折腾”,甚至可能还挺期待她又想出什么“新奇”点子。
于是,一场在后宫悄然掀起的“绩效风暴”和“举报箱革命”,在春意渐浓的日子里,拉开了序幕。尚宫局、内务府在陈嬷嬷的主持下,开始紧锣密鼓地制定各处的考核细则。而一个个不起眼的、刷着红漆的小木箱,也开始出现在御膳房、浣衣局、针工局、花房乃至各宫值守房的角落。
起初,宫人们对着那些新张贴出来的、写得密密麻麻的“考核细则”和角落里突兀的“红箱子”,议论纷纷,好奇、疑惑、不安兼而有之。
“这‘绩效考核’是个啥?难不成以后咱们洗多少件衣服,都要计数了?”
“听说干得好能多拿钱,还能升职!干得不好要扣钱,调去刷马桶!”
“那箱子干嘛的?神神秘秘的……”
“嘘——小声点!听说是让咱们偷偷告状的!写纸条丢进去,不用写名字!”
“告状?这……这谁敢啊?万一被知道了……”
“皇后娘娘说了,绝对保密!而且查实了有赏呢!”
鸡飞狗跳的序幕,已然拉开。而沈清弦则稳坐长春宫,一边逗弄着日渐白胖的儿女,一边饶有兴致地等待着,她这“作死”般的新政,将会在这古老的宫廷里,碰撞出怎样的火花。