星磊联合集团的挂牌仪式刚过去一周,林宇的办公室就快被投诉信淹没了。
助理抱着一摞文件进来,脸上写满了无奈:“林总,这是这周的第三波投诉了。技术部说渠道部的人办事拖沓,一个对接需求拖了三天才回复;渠道部又吐槽技术部的人架子大,沟通三句就得甩专业术语,根本没法聊。”
林宇揉了揉太阳穴,随手拿起一份投诉信,上面的字迹龙飞凤舞,看得出来写信的人火气不小。信里说,昨天对接一个澳洲奢侈品品牌的项目,技术部和渠道部因为一个元宇宙场景的落地细节吵了起来,技术部坚持要按参数标准来,渠道部则说客户要的是效果,不是冷冰冰的数据,最后吵到拍桌子,项目进度直接停滞。
“高磊那边呢?他那边的人是不是也在闹别扭?”林宇问道。
“何止闹别扭。”助理苦笑道,“高总办公室昨天差点上演全武行。他的老部下说咱们公司的人太死板,不懂变通;咱们的人又说他们的流程太随意,没有章法。”
林宇叹了口气。他早就料到,两家公司合并不会一帆风顺。林宇的公司是技术出身,讲究流程规范,凡事都要按制度来,做事一板一眼;高磊的公司则是渠道起家,讲究灵活变通,很多事都是先干了再说,效率高但容易乱。这两种截然不同的企业文化撞在一起,不产生摩擦才怪。
“把高磊叫过来。”林宇沉声道。
没过多久,高磊就风风火火地闯了进来,手里还攥着一份投诉信,进门就嚷嚷:“林宇,你得管管你的人!跟个老学究似的,一点变通都没有!昨天那个澳洲项目,要不是我压着,我那帮兄弟能跟技术部的人打起来!”
“我的人?”林宇挑眉,把桌上的投诉信推了过去,“你看看你那帮老部下干的事!对接需求不写清楚,回复消息看心情,技术部的人找他们要个客户资料,他们能拖三天!”
两人你一言我一语,吵得脸红脖子粗,最后都瘫坐在沙发上,喘着粗气。
“照这么下去,集团早晚得散架。”高磊揉着眉心,语气里满是烦躁。
林宇点点头,眼神逐渐变得坚定:“散架是不可能的。现在的问题不是谁对谁错,而是两家公司的文化没有融合。我们得搞个方案,让大家从‘林宇的人’‘高磊的人’,变成真正的‘星磊人’。”
当天下午,林宇就召集了集团的核心管理层,开了一场长达四个小时的会议。会议上,林宇抛出了酝酿已久的文化融合计划。
计划的第一条,就是跨公司团建。每个月组织一次全员团建,打破部门壁垒,让技术部和渠道部的人混在一起做游戏、搞竞赛,增进感情。
第二条,是管理层轮岗。让林宇公司的技术骨干去渠道部挂职,也让高磊公司的渠道老手去技术部学习,互相了解对方的工作模式和思维方式。
第三条,是建立统一的价值观和工作流程。结合两家公司的优势,制定出一套“规范+灵活”的工作标准,既保证流程的严谨性,又给一线员工留出变通的空间。
方案一出,立刻有人提出反对。高磊的老部下说轮岗太折腾,林宇的技术骨干则说团建是浪费时间。
“反对无效。”林宇拍了板,语气不容置疑,“这个计划必须执行。三个月,我只给大家三个月的时间。三个月后,我要看到的是一个团结协作的星磊集团,而不是两个互相拆台的小公司。”
计划推行的第一个月,效果并不明显。团建的时候,技术部的人抱着电脑坐在角落改代码,渠道部的人则聚在一起喝酒吹牛,泾渭分明。轮岗的管理层也水土不服,技术骨干去了渠道部,看不懂乱七八糟的客户需求;渠道老手去了技术部,听不懂晦涩难懂的专业术语。
林宇和高磊看在眼里,急在心里。两人一合计,决定亲自带头。林宇跟着渠道部的人跑了一周的客户,高磊则泡在技术部的实验室里,跟着工程师们熬夜改参数。
榜样的力量是无穷的。看到董事长和副董事长都这么拼,员工们也渐渐放下了偏见。
团建的时候,技术部的人开始主动加入渠道部的游戏,渠道部的人也会凑过去,好奇地问他们电脑里的代码是什么意思。轮岗的管理层也慢慢找到了门道,技术骨干学会了站在客户的角度思考问题,渠道老手也懂得了技术参数的重要性。
三个月的时间,转瞬即逝。
这天,林宇正在办公室看报表,助理兴冲冲地跑了进来,脸上满是喜色:“林总,好消息!澳洲那个奢侈品项目,技术部和渠道部通力合作,不仅提前完成了,还得到了客户的高度评价!还有,这周的投诉信,一封都没有!”
林宇看着报表上节节攀升的运营效率数据,嘴角露出了欣慰的笑容。
这时,高磊推门进来,手里拿着一瓶红酒,脸上带着笑意:“林宇,三个月之期到了。咱的星磊集团,终于像个样子了!”
林宇站起身,接过红酒,和高磊碰了碰杯。
“文化融合,不是一朝一夕的事。”林宇看着窗外,目光深邃,“但只要我们拧成一股绳,就没有过不去的坎。”
高磊点点头,仰头喝了一大口红酒:“说得对!以后咱们星磊集团,就是铁板一块!谁也别想再挑拨离间!”
夕阳透过窗户,洒在两人身上,也洒在那份写满了数据的报表上。报表的最后一页,赫然写着一行字:星磊联合集团,运营效率提升30%,项目交付周期缩短25%。
一场整合的阵痛,终于化作了成长的养分。星磊联合集团,在经历了短暂的磨合之后,终于踏上了正轨,朝着更广阔的未来,扬帆起航。
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